Ein weltweiter Ausfall betrifft an diesem Mittwoch, 11. Dezember 2024, die sozialen Netzwerke der Meta-Plattform. Tausende Nutzer können nicht mehr auf Facebook, WhatsApp und Instagram zugreifen. Aber die Situation verbessert sich.
An diesem Mittwoch, 11. Dezember 2024, abends kommt es zu einem größeren Ausfall auf den verschiedenen Meta-Plattformen. Besonders betroffen sind Facebook, WhatsApp, Instagram und Messenger. Auf der spezialisierten Website Downdetector wurden bereits Tausende von Berichten gemeldet, in denen sich Benutzer insbesondere darüber beschweren, dass sie keine Verbindung herstellen oder keine Nachricht senden können, dass ihre Mitteilungen verspätet gesendet oder sogar gelöscht werden. Das Unternehmen bestätigte, dass es technische Probleme gab. Und auch wenn die Dauer des Ausfalls, mit dem Meta konfrontiert war, schwer einzuschätzen war, scheint es, dass seit 20 Uhr eine allmähliche Rückkehr zur Normalität zu verzeichnen ist. Kurz vor 20 Uhr meldete sich WhatsApp
„Wir sind uns bewusst, dass ein technisches Problem den Zugriff einiger Benutzer auf unsere Anwendungen beeinträchtigt. Wir arbeiten daran, die Situation so schnell wie möglich wiederherzustellen, und entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten“, sagte das Unternehmen am Mittwochabend im Netzwerk Social X. Meta kann derzeit keine weiteren Informationen über die Ursache des Ausfalls liefern.
Im Jahr 2021 waren diese Plattformen bereits von einem riesigen Ausfall betroffen, der mehr als 6 Stunden dauerte. In diesem Zeitraum war es unmöglich, eine Nachricht über die Netzwerke Facebook, Instagram oder WhatsApp zu senden oder zu empfangen. Noch schlimmer: Wenn man „Facebook“ in eine Suchmaschine eintippte, war die Seite nirgends zu finden, als ob das soziale Netzwerk für ein paar Stunden aus der Internetwelt verschwunden wäre.
22:30 – Wie ist es mit der Situation auf Instagram?
Das soziale Netzwerk, das an diesem Mittwochabend auch den Preis für den Ausfall bei Meta bezahlte, scheint sich am Ende des Abends zu erholen. Auf Downdetector wurden knapp 800 Probleme gemeldet, im Vergleich zu mehr als 7.000 zum Spitzenwert um 19 Uhr. Wir können also noch nicht ganz von einer Rückkehr zur Normalität sprechen, aber es scheint, dass wir auf dem richtigen Weg sind.
22:14 – Fast wieder normal auf WhatsApp
Kurz vor 21 Uhr war ein drastischer Rückgang der Meldungen über Probleme bei der WhatsApp-Anwendung zu beobachten. Seitdem wurden rund hundert oder sogar mehr als ein paar Dutzend Meldungen auf der Website aufgezeichnet, ein Beweis dafür, dass sich die Situation stabilisiert zu haben scheint und die von den WhatsApp-Teams kurz vor 20 Uhr versprochene Rückkehr zur Normalität erfolgt , ist in der Tat eine Realität.
21:49 Uhr – Kurz vor 22 Uhr Rückkehr zur Normalität im Facebook Messenger
Wie bei WhatsApp hatten Benutzer Probleme beim Senden oder Empfangen ihrer Nachrichten: Langsamkeit, Nichtversand von Nachrichten, Löschen. Auch hier wurde der Höhepunkt der Meldungen zu Downdetector gegen 19 Uhr verzeichnet. Kurz vor 22 Uhr wurden mehr als rund 200 Meldungen gemeldet, um 19 Uhr waren es noch 1.500.
21:32 – Mehrere Spitzenwerte bei den Meldungen auf WhatsApp beobachtet
Nach einer ersten Welle von Meldungen über technische Probleme bei WhatsApp gegen 19 Uhr war eine Verbesserung zu verzeichnen, bevor gegen 19:30 Uhr ein neuer Höhepunkt, fast doppelt so hoch wie der erste, erreicht wurde. Es folgte erneut eine Verbesserung, dieser zweite Höhepunkt wurde dann durch den dritten Höhepunkt gegen 20:20 Uhr verdoppelt, der fast 4.000 Meldungen erreichte. Konkret dauert das Senden von Nachrichten, die von Benutzern gesendet werden, einige Zeit (mehrere zehn Sekunden oder sogar Minuten), und Benachrichtigungen kommen zu spät an.
21:17 Uhr – Automatische Trennung, unmögliche Verbindung… Diese Probleme wurden auf Facebook gemeldet
Wie bei WhatsApp wurde der Höhepunkt der Problemmeldungen um 19:00 Uhr verzeichnet, allerdings begannen die Meldungen gegen 20:30 Uhr wieder leicht anzusteigen, bevor sie gegen 20:40 Uhr wieder zu sinken begannen. Auf Downdetector beschwert sich ein Internetnutzer über „automatische Verbindungstrennung“, gefolgt von einer unmöglichen Verbindung. Wenn jemand anderes erwähnt, dass er keine Fotos auf seine Facebook-Seite hochladen kann, scheint das Verbindungsproblem insgesamt am häufigsten aufzutreten.
21:04 Uhr – Probleme mit Nachrichten und Benachrichtigungen auf Instagram
In Frankreich scheint der Höhepunkt der Meldeprobleme auf Instagram überschritten zu sein. Sie fand gegen 19 Uhr statt, mit knapp 6.500 Meldungen. Auf Downdetector beschreibt ein Benutzer Probleme mit Instagram-Nachrichten: „Nachrichten werden verspätet gesendet oder von selbst gelöscht.“ Benachrichtigungen kommen nicht oder kommen zu spät.
20:58 – Elon Musk, Chef von X, scheut seine Freude angesichts der Konkurrenzprobleme nicht
Der Chef von X ließ es sich an diesem Mittwochabend nicht nehmen, auf die Panne seines Rivalen Meta zu reagieren. „Meta kündigt technische Probleme an und nutzt die X-Plattform, um die aktuelle Service-Ausfallzeit anzukündigen“, sagt er in seinem sozialen Netzwerk, mit einem kleinen urkomischen Emoji zur Unterstützung. Und fügte hinzu: „Sie lesen diesen Beitrag, weil die X-Server funktionieren.“
20:51 – Für die meisten WhatsApp-Nutzer ist eine Rückkehr zur Normalität angekündigt
„Uns sind bestimmte Probleme beim Zugriff auf WhatsApp bekannt“, teilte WhatsApp sur X kurz vor 20 Uhr mit und stellte gleichzeitig sicher, dass die Lösung des Problems auf dem richtigen Weg sei. „Wir arbeiten aktiv an einer Lösung und sehen für die meisten Benutzer eine Rückkehr zur Normalität. Wir gehen davon aus, dass sich die Dinge bald wieder normalisieren“, hieß es weiter.
20:43 – Eine Fehlermeldung beim Herstellen einer Verbindung zu Facebook
Wie Forbes berichtet, wurde einigen Facebook-Nutzern beim Herstellen einer Verbindung zum sozialen Netzwerk eine Fehlermeldung gesendet. „Wir arbeiten daran, dieses Problem so schnell wie möglich zu lösen“, hieß es.
20:25 – Auf Facebook ein Newsfeed, der nicht mehr aktualisiert wird
Wie sieht der Ausfall auf Facebook aus? Für viele Internetnutzer scheint auf den ersten Blick alles normal zu sein, wenn sie sich mit dem sozialen Netzwerk verbinden. Doch bei näherer Betrachtung scheint es, dass der Newsfeed nicht wirklich aktualisiert ist. Die letzten Veröffentlichungen sind oft mehrere Stunden oder sogar Tage alt.
20:21 – Meta erkennt ein „technisches Problem“ und versichert, daran zu arbeiten
Auf X gibt das Unternehmen Meta an, es sei sich bewusst, „dass ein technisches Problem die Fähigkeit bestimmter Benutzer beeinträchtigt, auf unsere Anwendungen zuzugreifen“. Und um darauf hinzuweisen: „Wir arbeiten daran, die Situation so schnell wie möglich wiederherzustellen, und entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten.“ Das Unternehmen gibt derzeit keine Angaben zur voraussichtlichen Dauer der Lösung des Problems.
