BENGALURU: TCS und Infosys haben nach der Pandemie zwölf neue Kunden gewonnen, die jeweils einen Umsatz von 100 Millionen US-Dollar oder mehr beisteuern. Unterdessen verzeichneten Wipro und HCLTech langsamere Fortschritte und gewannen in dieser Umsatzklasse nur sieben Kunden hinzu.
Bis zum Ende des Geschäftsjahres 2023/24 unterhielt TCS 62 Kunden in dieser Kategorie, während Infosys 40 meldete. Wipro und HCLTech unterhielten jeweils 22 solcher Kunden.
Im Jahr vor Covid betreuten TCS, Infosys, Wipro und HCLTech 49, 28, 15 bzw. 15 Kunden, die jeweils einen Umsatz von 100 Millionen US-Dollar oder mehr erwirtschafteten.
Ray Wang, Chefanalyst bei Constellation Research, sagte: „Wir glauben, dass 100-Millionen-Dollar-Deals aus einer massiven Konsolidierung von Konkurrenzprojekten resultieren. Um diese Deals zu gewinnen, müssen Sie bestehende Konkurrenten innerhalb dieser Unternehmen ausschalten. Daher umfassen diese Deals in der Regel mehrere Servicelinien.“ Er fügte hinzu, dass Srini Pallia zwar über die nötige Fachkenntnis verfügt, um große Geschäfte abzuwickeln, die Einleitung des Prozesses jedoch weiterhin eine große Herausforderung darstellt.
„Jeder versucht, größere Deals zu gewinnen, aber sie sind nicht so erfolgreich. Im Fall von Wipro schnitt das frühere Management unter CEO Delaporte bei den großen Deals nicht gut ab, während andere gewannen. Im Fall von HCLTech gewannen sie große Deals wie Verizon.“ aber auch durch Insourcing wie Allstate verloren“, sagte Pareekh Jain, CEO und leitender Analyst bei Pareekh Consulting.
IT-Firmen haben in ihren Ergebnispräsentationen eine Verlangsamung bei Großabschlüssen eingeräumt. Sie haben angegeben, dass sie aufgrund der begrenzten diskretionären Ausgaben seit dem Russland-Ukraine-Konflikt und möglicher Rezessionssorgen kleinere Geschäfte erhalten haben.
Vom Pandemiejahr bis zum Geschäftsjahr 2021-2022 haben TCS, Infosys und Wipro jeweils mehr als sechs Kunden in diesem Segment gewonnen. Anschließend verlangsamte sich das Wachstum erheblich, wobei für diese führenden Unternehmen typischerweise nur minimale oder gar keine Kontoerweiterungen das Wachstum ankurbelten. Die Daten zeigten, dass das Umsatzwachstum bis zum Beginn des Geschäftsjahres 2021/22 anhielt, gefolgt von einem Rückgang. In der zweiten Hälfte des Geschäftsjahres 2023/24 setzte eine Erholung ein.
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