„Die reservierten Beträge wurden noch nicht freigegeben“: Worldline von einem technischen Problem betroffen

EAufgrund eines Problems beim elektronischen Zahlungsspezialisten Worldline kam es am Dienstag bei mehreren Kunden von Tankstellen und Ladestationen dazu, dass ein bestimmter Betrag auf ihrer Bankkarte gesperrt blieb, auch nach dem Tanken. Obwohl das Problem inzwischen behoben wurde, waren die reservierten Beträge am Donnerstagmorgen immer noch nicht verfügbar.

Es ist normal, dass vor dem Tanken ein Betrag von bis zu mehreren hundert Euro auf Ihrem Konto reserviert wird. Sobald der Betrag voll ist, wird der dem Gesamtbetrag entsprechende Betrag abgebucht und der zuvor reservierte Betrag automatisch freigegeben. Aufgrund einer Störung im elektronischen Zahlungscomputersystem von Worldline wurde der reservierte Betrag am Dienstag jedoch nicht an bestimmte Kunden freigegeben.

Worldline-Reaktion

Laut einer Sprecherin des Zahlungsunternehmens war der Ausfall am Dienstag auf ein Computerproblem zurückzuführen, das inzwischen behoben wurde. „Aber die am Dienstag reservierten Beträge sind noch nicht freigegeben“, räumte der Sprecher ein. Es ist nicht bekannt, wie lange betroffene Kunden warten müssen, bis sie ihr Geld zurückerhalten können, und wie viele Kunden betroffen sind.