Der globale Call-Center-Riese „steht vor strukturellen Herausforderungen“, weist sein Management darauf hin.
Der globale Callcenter-Riese Teleperformance hat einen freiwilligen Abgangsplan für fast ein Drittel seiner Belegschaft im Land vorgelegt, bestätigte das Management am Dienstag nach Informationen der Medien La Lettre.
Ein freiwilliger Abgangsplan, „der 598 Stellen betreffen würde“ – oder fast ein Drittel der 1.872 Mitarbeiter, die das Unternehmen in Frankreich beschäftigt – wurde den Sozialpartnern am Freitag von der Unternehmensleitung im Rahmen einer Betriebsversammlung vorgelegt, teilte das Unternehmen mit.
Teleperformance gab außerdem an, dass der Plan zur freiwilligen Abreise nicht zu Standortschließungen führen würde.
Fast 500.000 Mitarbeiter weltweit
Ende 2023 beschäftigte das Unternehmen 492.000 Mitarbeiter, verteilt auf fast 100 Länder.
„Seit mehreren Jahren steht Teleperformance France vor erheblichen strukturellen Herausforderungen, die heute eine neue Organisation erfordern, um seine Wettbewerbsfähigkeit wiederherzustellen und seine Nachhaltigkeit in einem zunehmend wettbewerbsintensiven Umfeld sicherzustellen“, erklärte sie gegenüber AFP.
Teleperformance, das in den ersten neun Monaten des Jahres einen Umsatzanstieg von 2,1 % verzeichnete, bestätigte Anfang November seine jährlichen Finanzziele mit einem Umsatzanstieg zwischen 2 und 4 %.
An der Pariser Börse verlor die Aktie am Dienstag gegen 10:45 Uhr 2,93 % auf 88,84 Euro, bei einem Marktrückgang von 1,49 %.
Zu Beginn des Jahres sank sein Wert aufgrund von Bedenken hinsichtlich der Konkurrenz durch künstliche Intelligenz.
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