Ab Juli wird das Tourismusbüro in Charmey im Kanton Freiburg seine Türen schließen, Touristen nutzen nun verstärkt soziale Netzwerke, um ihre Freizeitaktivitäten zu planen. Eine Testphase ohne physisches Büro wird eingerichtet.
Die Initiative versteht sich als Labor zur Erprobung neuer Methoden der Touristeninformation. Es wurde von den Gemeinden Crésuz und Châtel-sur-Montsalvens unterstützt. Und das aus gutem Grund: Letztere spendeten als Finanzpartner zusammen mit Val-de-Charmey jedes Jahr 100.000 Franken für dieses Tourismusbüro.
Mit dieser Entscheidung verlässt die Tourismusbranche in Charmey ihre Komfortzone. Auch Dienstleister müssen sich selbst hinterfragen. „Werden wir an Sichtbarkeit verlieren? Werden wir an Empfangsqualität verlieren? Das glaube ich nicht, da unser Personal an der Rezeption bereits Touristen willkommen heißt“, schätzt Stéphane Schlaeppy, Verwalter des Hôtel Cailler und der Bains de Charmey .
Und fügte hinzu: „Vielleicht müssen wir sie zusätzlich schulen, aber ich denke, wir werden damit klarkommen.“
Weitere Verschlüsse dieser Art?
Dieser Test wird vom Tourismusdach der Region sehr genau verfolgt. „Wir freuen uns, eine Bilanz dieser Erfahrung ziehen zu können. Wir sind offen für eine Anpassung unseres Serviceangebots, aber es ist noch zu früh, um zu sagen, ob es weitere Schließungen dieser Art geben wird“, erklärt Marta Flack, Direktorin von „La Gruyère Tourisme“, am RTS-Mikrofon.
Diese Testphase soll in jedem Fall bis Ende Jahr dauern und könnte Auswirkungen auf andere Regionen des Kantons haben.
Maurice Doucas/hkr
