Für einige Fachleute in der Branche hätte Air France das Flugzeug wechseln können, um den Service aufrechtzuerhalten und gleichzeitig die Kapazität zu reduzieren. So oder so, die Entscheidung ist gefallen.
Sie müssen sich mit der neuen Geschäftspolitik des Landesunternehmens auseinandersetzen, die im Helpdesk mitgeteilt wird.
“Wir in letzter Zeit mit vielen Veränderungen konfrontiert, und gleichzeitig erzwingen diese Träger uns überirdisch Regeln.
Von nun an, Air France zwingt uns zu einer gewaltsamen Programmänderung, Ab dem Moment beträgt die Differenz weniger als 5 Stunden im Vergleich zum ursprünglichen Zeitplan“, beklagt ein Reisebüro.
Bisher konnten Profis zwischen mehreren Optionen wählen. Somit hatten sie die Möglichkeit, einen anderen Flug anzunehmen oder zu beantragen oder die Tickets abzulehnen und kostenfrei zu stornieren.
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Von nun an müssen Agenten auf Langstreckenflügen, wenn der Flug eine Verspätung von weniger als 5 Stunden bzw. 3 Stunden bei Mittelstreckenflügen hat, in die gleiche Klasse wie ursprünglich umbuchen.
Und wenn die Änderung mehr als 30 Tage vor der Reise erfolgt, empfiehlt es sich, den Preis anzupassen und die Tarifdifferenz auszuzahlen, wenn die ursprüngliche Klasse nicht mehr verfügbar ist.
Neue Anweisungen, die einige Vertriebsspieler zum Staunen brachten.
“Air France hat ganz allein wie ein Großes geschaffen, eine neue Verordnung, die die Durchsetzung aller Änderungen ohne Zustimmung vorsieht. Es ist surreal“, bedauert einen enttäuschten Profi.
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