Während Sansibar jedes Jahr Tausende von Reisenden auf der Suche nach paradiesischen Stränden anzieht, besteht die Gefahr, dass schlechte Nachrichten diesen Traum im Jahr 2025 zunichte machen. Air France und KLM haben tatsächlich die vorübergehende Einstellung ihrer Flüge auf die Insel zwischen März und Mai angekündigt, was Fragen zu den Gründen offen lässt für diese Entscheidung. Hinter den Kulissen sorgen die neuen Regeln der Air France bereits jetzt für Ärger und Unverständnis bei Tourismusfachleuten.
Eine strategische Aussetzung im Kontext umstrittener neuer Regeln
Air France begründet diese Aussetzung mit notwendigen Anpassungen ihrer Geschäftspolitik und ihrer Betriebskapazität. Dies geschieht jedoch zu einem Zeitpunkt, an dem das Unternehmen strenge neue Regeln für die Verwaltung von Flugänderungen und die Optionen für Reisebüros und Passagiere im Falle von Störungen eingeführt hat.
Bei Langstreckenflügen können Passagiere nun bei einer Verspätung von weniger als 5 Stunden keine kostenlose Änderung oder Stornierung mehr beantragen. Bei Mittelstreckenflügen reduziert sich diese Grenze auf 3 Stunden. Diese Maßnahme schränkt die Alternativen ein, die den Reisebüros zur Verfügung stehen, da diese ihre Reservierungen in derselben Tarifklasse wie ursprünglich geplant neu organisieren müssen. Wenn diese Klasse nicht mehr verfügbar ist, müssen Reisebüros den Ticketpreis ändern: Der Kunde muss dann die Differenz bezahlen, auch wenn die Änderung mehr als 30 Tage vor dem Flugdatum bekannt gegeben wird.
Reaktionen von Tourismusfachleuten
Diese neuen Anweisungen lösen eine Reaktion von Tourismusfachleuten aus, die eine Einschränkung der Optionen sehen, die den Passagieren traditionell im Falle einer Störung eingeräumt werden. Ein Reisebüromitarbeiter, der lieber anonym bleiben möchte, bedauert:
„Air France hat wie ein großes Unternehmen selbst eine neue Regelung geschaffen, die vorsieht, alle Änderungen ohne Zustimmung durchzusetzen. Es ist surreal. »
Bisher hatten Passagiere und Reisebüros die Möglichkeit, die vorgeschlagene Änderung zu akzeptieren, eine Alternative anzufordern oder kostenlos zu stornieren. Heutzutage scheint diese Flexibilität beeinträchtigt zu sein, was zu zusätzlichen Einschränkungen für Kunden und Vermittler in der Branche führt.
Die vorübergehende Einstellung der Flüge nach Sansibar wird als Schlag für die Tourismuswirtschaft der Insel angesehen. Da Sansibar bereits durch die von den örtlichen Behörden vorgeschriebene obligatorische Reiseversicherung bestraft wird, besteht die Gefahr eines weiteren Rückgangs der Besucherzahlen. Fachleute der Branche, die an einmalige Anpassungen gewöhnt sind, weisen auf die mangelnde Konsultation von Air France bei dieser Entscheidung hin.
Einer von ihnen, besonders kritisch, zeugt von den wachsenden Schwierigkeiten:
„Wir sind in letzter Zeit mit vielen Veränderungen konfrontiert, und gleichzeitig erlegen uns diese Fluggesellschaften oberirdische Regeln auf. »
Diese Frustration spiegelt ein Gefühl wider, das viele Tourismusakteure teilen, die eine Verschärfung der wirtschaftlichen Schwierigkeiten befürchten.
Auswirkungen auf den Tourismus in Sansibar
Sansibar, bekannt für seine idyllischen Strände und sein reiches kulturelles Erbe, gehört zu den Top-Reisezielen europäischer Reisender. Die Entscheidung von Air France und KLM, ihre Flüge zwischen März und Mai 2025 einzustellen, könnte den Zugang zur Insel weiter erschweren. Für europäische Reiseveranstalter, die angesichts lokaler Zwänge bereits zögerlich sind, könnte diese Unterbrechung die Nachfrage weiter bremsen.
Lokale Akteure müssen Alternativen finden, um den Touristenzustrom aufrechtzuerhalten, während Fachleute in der Branche weiterhin Entscheidungen bedauern, die ohne echten Dialog mit den betroffenen Parteien getroffen werden.
