„Wir haben (…) beschlossen, unser außergewöhnliches System zur Verwaltung von Großveranstaltungen zu aktivieren, das die dringende Entsendung einer gemeinsamen Aufklärungsmission aller betroffenen Versicherer zum Standort vorsieht“, erklärte Florence Lustman, Präsidentin von Frankreich Assureurs, zitiert in einer Pressemitteilung. Obwohl es noch zu früh sei, um die Anzahl und die Kosten der Schadensfälle aufgrund des Wirbelsturms abzuschätzen, „sind die betroffenen Versicherer bereits vollständig mobilisiert, um ihre Versicherungsnehmer, Einzelpersonen oder Unternehmen, zu unterstützen.“
Laut einem Bericht der allgemeinen Dienstleistungsinspektion aus dem Jahr 2020 versichern „nur 6 % der Haushalte ihre Häuser“ in Mayotte, dem ärmsten Departement Frankreichs. Wie es bei außergewöhnlichen Umständen häufig der Fall ist, „haben die Versicherer auch beschlossen, die Schadensmeldefrist über die gesetzliche Frist von 30 Tagen hinaus auf 45 Tage zu verlängern“, fügt France Assureurs hinzu.
Die Aufklärungsmission muss es ermöglichen, „sofort eine genaue Vorstellung von der Situation zu haben, um die Bewältigung von Katastrophen vorherzusehen“. Konkret werde der Berufsstand im Einvernehmen mit der Federation of Expertise Companies (FSE) in Kürze einige Experten mit einem Auftragsschreiben von France Assureurs vor Ort schicken, um eine erste Schadensbewertung vorzunehmen, heißt es in dem Text.
Wunsch. Der tropische Wirbelsturm Chido traf die Insel Mayotte mit beobachteten Böen von mehr als 220 km/h und verursachte erhebliche Sachschäden. Schulen und viele Häuser wurden zerstört. Mittlerweile sind rund 100.000 Einwohner ohne Wohnung, also ein Drittel der Bevölkerung. Laut France Assureurs sind auch die Straßen-, Trinkwasser- und Stromnetze stark beeinträchtigt.
Absolute Priorität habe daher die Versorgung der Bewohner mit Wasser und Nahrungsmitteln sowie die Sicherheit (Räumung, Versand von Planenbeständen) und der Schutz des Eigentums, da bestimmte Standorte bereits Gegenstand von Plünderungen seien, fügt der Verband hinzu. Der Versicherer Groupama stellte fest, dass seine Versicherungsnehmer „bereit sind, ihre Ansprüche anzumelden, aber aufgrund des fehlenden Netzes oder der fehlenden Stromversorgung auf Schwierigkeiten stoßen.“ Wir werden in der Lage sein, Videos für Einzelpersonen zu verallgemeinern, sobald das Netzwerk wiederhergestellt ist“, sagte er gegenüber AFP.
Auf Réunion sind Teams vor Ort, um Anrufe entgegenzunehmen, während sie auf die Sicherheit der zwölf Mitarbeiter der Gruppe in Mayotte warten, von denen einer laut Groupama noch keine Neuigkeiten bekannt gegeben hat. Groupama beginnt auch mit Geldtransfers, insbesondere für seine Versicherungsnehmer, die ihre Häuser verlassen mussten und „das Nötigste kaufen müssen“. Für seine Kunden habe der Versicherer zudem eine psychologische Einheit eingerichtet, „mit Videosprechstunden (Ärzte und Psychologen).
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