Dakar, 21. Dezember (APS) – Eine Afrobarometer-Studie zeigt die Schwierigkeiten vieler Afrikaner, insbesondere junger und armer Menschen, beim respektvollen Zugang zu öffentlichen Dienstleistungen auf.
Laut dem neuen Pan-Africa Profile-Bericht von Afrobarometer berichten „vor allem junge Menschen und arme Menschen über Schwierigkeiten bei der Inanspruchnahme von Dienstleistungen sowie über unhöfliche und respektlose Behandlung durch das Personal des öffentlichen Dienstes.“
„Viele Afrikaner haben Schwierigkeiten, Zugang zu öffentlichen Dienstleistungen zu erhalten, und bedeutende Minderheiten berichten von respektloser Behandlung durch das Personal des öffentlichen Dienstes“, heißt es in einer Erklärung der Organisation.
Der neue Bericht stützt sich auf Daten aus 39 afrikanischen Ländern und konzentriert sich auf die Erfahrungen von Bürgern, die in den zwölf Monaten vor den Ermittlungen Dienste von öffentlichen Gesundheitszentren, öffentlichen Schulen, Diensten zur Ausstellung amtlicher Ausweisdokumente und/oder der Polizei in Anspruch genommen haben angegeben.
Ohne in der Pressemitteilung die von diesen Untersuchungen betroffenen Länder zu nennen, heißt es in dem Text, dass „viele Menschen berichten, dass sie Schwierigkeiten hatten, einen Ausweis, polizeiliche Hilfe oder medizinische Versorgung zu erhalten“.
„Und mehr als ein Drittel von ihnen gibt an, dass sie von Mitarbeitern von Identifizierungsdiensten und öffentlichen Krankenhäusern nicht mit Respekt behandelt wurden“, heißt es in dem Bericht weiter.
Wichtige Umfrageergebnisse zeigen, dass im Durchschnitt in 39 Ländern ein erheblicher Anteil der Befragten angibt, Kontakt zu einem öffentlichen Gesundheitszentrum (58 %), einer öffentlichen Schule (34 %) und/oder einem offiziellen Ausweisdienst wie einem gehabt zu haben Zertifikat
Unter denjenigen, die diese öffentlichen Dienste in Anspruch nahmen, „gibt fast die Hälfte (49 %) der Befragten an, dass es für sie „schwierig“ oder „sehr schwierig“ sei, den Ausweis zu erhalten.
Afrobarometer sei ein „panafrikanisches, überparteiliches Umfrageforschungsnetzwerk, das verlässliche Daten zu den Erfahrungen und Einschätzungen von Afrikanern in Bezug auf Demokratie, Regierungsführung und Lebensqualität produziert“, heißt es im Text. Seit 1999 wurden neun Ermittlungsrunden in bis zu 42 Ländern durchgeführt.
ADL/AKS
