Ein Detail ärgert unseren Gesprächspartner besonders, denn trotz zahlreicher Versuche, den Zug anzuhalten (Klingel, Klopfen an der Tür, Suche nach dem unauffindbaren Kontrolleur usw.), fuhr er weiter zum nächsten Bahnhof, nämlich zum Bahnhof Gembloux. „Es ist wichtig, die Sicherheit zu verbessern, indem man es den Zugreisenden ermöglicht, direkt mit dem Zugbegleiter in Kontakt zu treten.“ Letzterer hat auch Schritte unternommen, um bei Securail und der Polizei Anzeige zu erstatten.
Eine ruhige Geste von Antoine
Glücklicherweise endete alles gut, da der Mann namens Antoine bei dem kleinen Mädchen blieb und darauf wartete, dass sich die Situation beruhigte. Während ein Anruf getätigt wurde, um ihn zu finden, trat der 28-jährige Mann vor und erzählte hinter den Kulissen etwas mehr über diese sehr schöne Geste. „Alles ging sehr schnell und ich fand mich, nachdem ich der Mutter geholfen hatte, mit der Kleinen am Kai in Ottignies wieder“, erzählt er. Als Pfadfinderführer bin ich es gewohnt, mich mit Kindern zu treffen, und vor allem habe ich versucht, sie zu entdramatisieren Ich klärte die Situation auf, indem ich ihm verschiedene Fragen stellte, und ging dann zum Kassierer, um zu sehen, was getan werden könnte.
Und auch dort wurde er mit der Weigerung der SNCB konfrontiert, den Zug anzuhalten. „Am Schalter wurde mir gesagt, dass wir nicht wüssten, wie wir den Zug vor Gembloux anhalten sollen und dass wir daher warten müssten, um umzudrehen… Ich finde das immer noch übertrieben, zumal es für einen 5er gefährlich sein könnte.“ „Ein 12-jähriges Mädchen fand sich alleine auf einem Bahnsteig wieder! Glücklicherweise wartete ihr Vater auf dem Bahnhofsparkplatz und konnte sie sehr schnell abholen, um die Situation zu beruhigen“, schließt der Mann, der inzwischen eine Nachricht erhalten hat! Danke von Jessie.
