HIBAPRESS-RABAT
Der Betreiber INWI sorgt mit seinen nicht enden wollenden Auswüchsen immer wieder für öffentliche Empörung, so dass jedes Mal Stimmen laut werden, die die Mängel und Unzulänglichkeiten dieses Betreibers anprangern, der die Erwartungen seiner Kunden nicht mehr erfüllt
Tatsächlich handelt es sich erneut um Beschwerden mehrerer Kunden über die Portabilität einer Inwi-Leitung zu Win, ein Vorgang, der nach den auf der INWI-Website verfügbaren Informationen in wenigen Minuten erfolgen sollte. Leider wurde diese Frist nie eingehalten und ihre Leitungen wurden für mehrere Wochen gekürzt.
Seitdem ist es ihnen nicht mehr möglich, Anrufe entgegenzunehmen oder Textnachrichten zu senden oder zu empfangen. Wenn sie den Kundendienst kontaktieren, um das Problem zu melden, werden sie einfach aufgefordert, ihre Telefone neu zu starten, eine eindeutig unzureichende und unverantwortliche Reaktion. Diese Situation ist besonders unangenehm, da sie ihre Bankgeschäfte nicht mehr validieren können, für deren Genehmigung der Empfang von SMS-Nachrichten erforderlich ist
Außerdem ist es an der Zeit, dass dieser Betreiber seine Verantwortung ernst nimmt und es seinen Kunden ermöglicht, alle ihnen zugewiesenen Bedürfnisse zu genießen, je nachdem, was dieser Betreiber behauptet, wenn der Kunde am ersten Tag erscheint, um seine Dienste zu würzen.
Es ist daher heute offensichtlich, dass bei INWI etwas Versprochenes eher etwas „nicht Geschuldetes“ ist.
