Olivier verkaufte im vergangenen September einen Tesla, das neue Model 3. Leider war sein Glück nur von kurzer Dauer: Sein kostbares Fahrzeug wurde Anfang November Opfer eines Bugs.
Alles begann mit einem Update. „“Ich wollte mit meinem Fahrzeug losfahren, aber die Kamera funktionierte nicht mehr. Zuerst sagen wir, dass er eine Möglichkeit hat, darauf zu verzichten, aber sie werden für alles verwendet„Sagt Olivier über den orangefarbenen Knopf, der uns alarmiert.
Es gibt keine Hilfe mehr, nichts
„Ich kann nicht einmal mehr in den Urlaub fahren„, fügt er enttäuscht hinzu.“Da es kein GPS mehr gibt, gibt es keine Preisberechnung mehr, es gibt keine Hilfe mehr, nichts. (…) Ich war ein wenig überrascht. Eine Panne kann passieren, man weiß nie. Aber da …„.
Bryan hatte genau das gleiche Problem mit seinem Tesla Model 3. Auch sie wurde letzten September gekauft. „“Es ist mehr als zwei Monate her, dass ich ein Problem mit den Kameras habe„Er sagt aus. Auch die Features des Autos wurden nach der Einrichtung eines Updates gelöscht.“Für ein vier Monate altes Auto ist das schon etwas traurig„Ich bedauere es.
Letzterer beobachtet Fehlermeldungen auf dem Bildschirm. Das Auto scheint sogar nie ganz auszugehen: „Ich habe einen Ventilator, der ununterbrochen läuft. Es verbraucht Batterie, als ob es im Standby-Modus wäre. Es ist ein finanzieller Verlust„.
Wenn dieses Problem das Wegrollen des Autos nicht verhindert, bleibt dies ein Nachteil. Derzeit können Olivier und Bryan nicht eingesetzt werden :
– Notbremsung
– alle Kameras
– Einschätzung der Autonomie
– GPS
– Weiße Liniensensoren
– Automatische Scheinwerfer
-– Videoüberwachung
– …
„Am Ende haben wir ein gewöhnliches Fahrzeug, aber für 40.000 Euro„Seufzt Bryan.
„Du solltest warten“
Die beiden Männer kontaktierten sofort Tesla. Das amerikanische Unternehmen kündigt einen Austausch des Bordcomputers an … ohne Angaben zum Reparaturzeitraum zu machen. „“Wir wissen nichts darüber, keine Ahnung. Sie minimieren die Auswirkungen des Ausfalls“, schätzt Olivier.
„Wir verstehen Ihre Frustration, aber Sie sollten warten. Eine erste Indikation zur Lieferzeit der Teile wird für die Mitte des ersten Quartals gegeben„sagte Tesla in einer an Olivier gerichteten Nachricht.“Leider kann ich einfach warten„Bedauert das.
Ein Softwareproblem
Nach unserer Kontaktaufnahme lehnte der Sprecher von Tesla eine Stellungnahme ab: „Leider muss ich Ihnen mitteilen, dass wir zu Einzelfällen keine Stellungnahme abgeben können„. Wir sind auch mehreren Händlern der Marke beigetreten; Sie behaupten, dieses Problem gehabt zu haben.
Sie minimieren die Auswirkungen des Ausfalls
Laut unseren Kollegen von Sciences & Vie wäre das mit dem Bordcomputer verbundene Problem jedoch „ziemlich groß„Und würde mehrere Factory-Outlets aus den letzten Monaten des Jahres 2024 erhalten. Das Problem würde die Hardware-4-Software, also die HW4, betreffen.“Wer führt die Autopilot-Fahrassistenz und das vollständig selbstfahrende autonome Fahren (FSD) durch?„.
Dieser Softwarefehler“führt zum Ausfall mehrerer vom Computer gesteuerter Funktionen wie aktive Sicherheitsgeräte, Kameras, GPS, Navigation und Autonomieschätzungen“, beschreiben sie.
Erinnern Sie sich an die defekten Fahrzeuge, eine Möglichkeit?
Es kann zu Problemen bei der Herstellung von Fahrzeugen kommen, auch wenn „Es kommt nicht häufig vor„Erklärt Christophe Dubon vom Verband der Automobil- und Fahrradindustrie (Febiac). In den meisten Fällen führt der Hersteller einen Fahrzeugrückruf durch.“Es kommt vor und wird in der Regel sogar vorbeugend durchgeführt„Fügt Letzteres hinzu.
Derzeit hat Tesla die Situation nicht offiziell kommuniziert. Olivier und Bryan müssen sich in Geduld üben und noch ein paar Monate warten, bis Sie ihre neuen Autos in vollen Zügen genießen können.
