Nach einer CMA-Untersuchung verstärkt Google seinen Kampf gegen falsche Meinungen

Drucktechnologiegiganten im Vereinigten Königreich

AFP

Unter dem Druck einer am Donnerstag, 23. Januar 2025, von der Wettbewerbs- und Marktaufsichtsbehörde (CMA) eingeleiteten Untersuchung verpflichtete sich Google, seine Maßnahmen zur Bekämpfung falscher Meinungen auf seinen Plattformen zu verstärken. Dem Technologieriesen wird vorgeworfen, Verbraucher nicht ausreichend zu schützen, und sieht strenge Sanktionen vor, etwa sichtbare Warnungen bei verdächtigen Profilen, die vorübergehende Sperrung neuer Meinungen und die Abschaffung betrügerischer Bewertungen für eine Mindestdauer von sechs Monaten. Diese Ankündigungen erfolgen, während falsche Meinungen die Ausgaben beeinflussen, die im Vereinigten Königreich jedes Jahr auf schätzungsweise 23 Milliarden Pfund Sterling (27 Milliarden Euro) geschätzt werden, wo 89 % der Verbraucher Online-Meinungen einholen, bevor sie eine Wahl treffen.

Die Wettbewerbs- und Marktaufsichtsbehörde (CMA) hat offiziell eröffnet Eine Umfrage bei Google wirft dem Technologieriesen vor, seinen gesetzlichen Verpflichtungen in Sachen Verbraucherschutz nicht nachzukommen. Die britische Markt- und Wettbewerbsbehörde kritisiert Google insbesondere eine unzureichende Erkennung der auf seinen Plattformen veröffentlichten falschen Meinungen, eine Untätigkeit angesichts des verdächtigen Verhaltens von Unternehmen und das Fehlen geeigneter Sanktionen, um betrügerische Praktiken abzuschrecken.

Google verschärft seine Maßnahmen gegen falsche Meinungen

Angesichts dieser Vorwürfe kündigte der amerikanische Riese am Freitag, 26. Januar 2025, seine Absicht an, seine Maßnahmen zu verschärfen. Jetzt sind Unternehmen dem Risiko ausgesetzt, falsche Meinungen zu nutzen, um ihren Ruf künstlich zu verbessern

„Auf ihren Google-Profilen sichtbare Warnmeldungen, die Verbraucher vor verdächtigen Aktivitäten warnen und die Veröffentlichung neuer Meinungen vorübergehend aussetzen.“

Diese Änderungen garantieren die Implementierung robuster Prozesse, die es den Verbrauchern ermöglichen, Vertrauen in die Meinungen zu haben, die sie online lesen.

Google sieht außerdem vor, dass bestehende Meinungen im Wiederholungsfall für die Dauer von mindestens sechs Monaten gelöscht werden. „“ Diese Änderungen garantieren die Implementierung robuster Prozesse, die es den Verbrauchern ermöglichen, Vertrauen in die Meinungen zu haben, die sie online lesen. freute sich Sarah Cardell, Generaldirektorin der CMA.

Google sagte in einer Pressemitteilung, dass es bereits jedes Jahr blockiert. Millionen falscher Meinungen, oft schon vor ihrer Veröffentlichung ». Allerdings stellt diese Ankündigung eine zusätzliche Reaktion auf die Bedenken der britischen Regulierungsbehörde dar.

Falsche Meinungen: ein zentrales Wirtschafts- und Handelsproblem

Online-Meinungen spielen bei Kaufentscheidungen im Vereinigten Königreich eine zentrale Rolle. Nach Angaben der CMA beeinflussen sie die Ausgaben, die jedes Jahr auf schätzungsweise 23 Milliarden Pfund Sterling (rund 27 Milliarden Euro) geschätzt werden, insbesondere in Sektoren wie Tourismus, Hotels und Dienstleistungen.

Bekanntmachungen beeinflussen Ausgaben, die auf schätzungsweise 23 Milliarden Pfund Sterling pro Jahr geschätzt werden

Studien zeigen, dass 89 % der Verbraucher Meinungen einholen, bevor sie sich für ein Produkt oder eine Dienstleistung entscheiden. Allerdings gefährdet die Vermehrung falscher Meinungen dieses Vertrauen und kann Tausende von Verbrauchern in die Irre führen.

Neben Google läuft auch eine ähnliche Umfrage bei Amazon. Die CMA untersucht die Praktiken der E-Commerce-Plattform, um sicherzustellen, dass sie die Veröffentlichung falscher Bewertungen zur Werbung für bestimmte Produkte nicht zulässt.

Ein angespannter internationaler Kontext: Google sieht sich in Russland mit Streitigkeiten konfrontiert

Parallel zum Druck der CMA im Vereinigten Königreich sieht sich Google mit komplexen internationalen Streitigkeiten konfrontiert. Am 24. Januar 2025 erteilte der High Court of London dem amerikanischen Riesen eine dauerhafte einstweilige Verfügung, um die Vollstreckung russischer Urteile auf britischem Territorium zu verhindern.

Urteile russischer Gerichte verhängen astronomische Strafen gegen Google.

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Diese von Gerichten in Russland gefällten Urteile verhängen astronomische Strafen gegen Google. Einige dieser Bußgelder erreichen absurde Beträge, bis zu 36 Nullen in Rubel, oder Beträge, die weit über dem globalen Bruttoinlandsprodukt liegen.

In diesen Fällen geht es insbesondere um die Kanäle Tsargrad TV und TV Spas, die Google als Reaktion auf den Krieg in der Ukraine auf YouTube geschlossen hat. Seit März 2022 hat Google die Verbreitung von Werbung in Russland eingestellt und mehr als 1.000 YouTube-Kanäle gelöscht, die mit gesponserten Medien verbunden sind.

Weitere Umfragen: Die Dominanz der Ökosysteme von Google und Apple

Parallel zum Fall False Reviews startete die CMA am 25. Januar 2025 auch zwei neue Umfragen, die sich an Google und Apple richteten. Diese Untersuchungen beziehen sich auf ihre digitalen Ökosysteme, einschließlich mobiler Betriebssysteme, Anwendungsspeicher (Google Play Store und App Store) und Browser, die auf Smartphones und Tablets verwendet werden.

Diese Umfragen könnten zur Ernennung von Google und Apple zu „strategischen Unternehmen auf dem Markt“ führen, was sie spezifischen regulatorischen Anforderungen im Rahmen des neuen britischen Regimes zum digitalen Wettbewerb unterwerfen würde, das am 1. in Kraft getreten ist^Ist Januar 2025. Dieser Rahmen ähnelt dem Digital Markets Act (DMA) der Europäischen Union und zielt darauf ab, den Missbrauch einer marktbeherrschenden Stellung einzuschränken.

Derzeit läuft auch eine weitere Untersuchung der marktbeherrschenden Stellung von Google im Bereich der Suchmaschinen, wo das Unternehmen einen Marktanteil von 90 % hält.

Derzeit läuft auch eine weitere Untersuchung der marktbeherrschenden Stellung von Google im Bereich der Suchmaschinen, wo das Unternehmen einen Marktanteil von 90 % hält. Eine Entscheidung wird für den 13. Oktober 2025 erwartet.

Mit dieser Reihe von Maßnahmen und Umfragen gerät Google zunehmend unter Druck seitens der Regulierungsbehörden im Vereinigten Königreich und international. Mit der Verpflichtung, falsche Meinungen besser zu bekämpfen, reagiert das Unternehmen auf die steigende Nachfrage nach Transparenz und Zuverlässigkeit bei Online-Inhalten. Es bleibt abzuwarten, ob diese Verpflichtungen ausreichen werden, um die Bedenken von Verbrauchern und Regulierungsbehörden auszuräumen.

HC

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