Apple sieht sich in Kanada einer Sammelklage wegen Nichteinhaltung des Verbraucherschutzgesetzes gegenüber. Es wurde ein Vergleich erzielt.
Der Tropfen, der das Fass zum Überlaufen bringt, ist für iPhone-Besitzer in Quebec. Die Anwaltskanzlei LPC Avocats will eine Sammelklage einreichen, um Apple dazu zu bringen, iPhone-Nutzer zu entschädigen, die durch die Versprechen der Wasserdichtigkeit des Geräts geschädigt wurden. Laut den von den Medien CTVNews zitierten Klägern stellt Apple das iPhone in der Werbung als „wasserbeständig“ dar, aber die Marke unterstützt kein Gerät, das mit einer Flüssigkeit in Kontakt gekommen ist.
Apple unterstützt keine iPhones, die durch Wasser beschädigt wurden
Ziel dieser Berufung ist es daher, die Klausel, die ein iPhone von der Garantie ausschließt, wenn es Wasser ausgesetzt war, zu entfernen und gleichzeitig Schadensersatz zu fordern. Die Kanzlei nennt das Beispiel einer 19-jährigen Studentin, deren iPhone in der Nähe eines Swimmingpools Wasser ausgesetzt war: „Es funktionierte sofort nicht mehr; ihr Telefon war vor acht Monaten neu gekauft worden.“
Rechtsanwalt Joey Zukran nannte den Ausschluss „lächerlich“ angesichts der Werbung von Apple, in der ein iPhone gezeigt wird, das ins Wasser fällt und unbeschadet wieder auftaucht: „Apple weigert sich, das Problem zu beheben, und die einzige Lösung ist, ein brandneues Telefon zu kaufen.“
Dies gilt insbesondere, da in Kanada das Vertragsrecht vorschreibt, dass Marketing Bestandteil dieses Vertrags ist.
Die Sammelklage wurde vom Obersten Gerichtshof von Quebec noch nicht bestätigt. Sollte dies der Fall sein, könnte dies Apple dazu zwingen, eine Einigung zu erzielen oder sogar seine Support-Regeln zu ändern.
Denken Sie auch daran, dass ein Smartphone nicht wasserdicht, sondern wasserabweisend ist. Tatsächlich wird dringend davon abgeraten, damit zu schwimmen, selbst wenn die Wasserdichtigkeit hoch ist.
Dies ist nicht das erste Mal, dass Apple in Kanada mit Klagen konfrontiert ist. Die vorherige Sammelklage fand im Mai 2024 statt, als das Unternehmen eine Vereinbarung zur Entschädigung von Kunden traf, die über die Lebensdauer von iPhone-Batterien falsch informiert wurden.
Das Unternehmen hatte sich bereit erklärt, Kunden, die zwischen Dezember 2015 und Januar 2023 einen AppleCare- oder AppleCare+-Plan abgeschlossen hatten, einen Scheck über sechs Millionen Dollar auszustellen.
