Viele Benutzer von Galaxy S10, Note 10 und anderen „alten“ Samsung-Handys haben aufgrund eines kürzlich durchgeführten Updates mit einem abgestürzten Mobiltelefon zu kämpfen.
Softwareentwicklung ist eine komplexe Kunst, die es zu beherrschen gilt. Den Beweis dafür lieferte Samsung erst kürzlich mit einem Update, das viele Handys zum Absturz brachte. Wie detailliert Android-AutoritätEs scheint, dass das Galaxy S10 und Note 10 vieler Benutzer durch ein dummes Anwendungsupdate in die Knie gezwungen wurden. Es scheint auch, dass das Galaxy A51 betroffen ist.
Obwohl sich Samsung noch nicht offiziell zu diesem Thema geäußert hat, scheint das Feedback auf Reddit fast einhellig darauf hinzuweisen, dass es sich um ein Update von SmartThings handelt, der Hausautomationsverwaltungsanwendung von Samsung.
Betroffen sind auch Varianten des S10 und Note 10
Die am 2. Oktober 2024 bereitgestellte Version 2.2.02.11 der Anwendung könnte zu schwerwiegenden Problemen auf dem Galaxy S10 und dem Galaxy Note 10 führen, aber nicht nur das. Auch alle Varianten dieser Handys scheinen betroffen zu sein, nämlich das S10e, das S10 Plus und das Note 10 Plus. Einige Berichte berichten auch von Problemen mit dem Galaxy M51.
Nach der Installation des Anwendungsupdates bleiben viele Mobiltelefone beim Start hängen und haben keine Möglichkeit, auf die Daten zuzugreifen. Ähnliche Geschichten scheinen aus allen Teilen der Welt zu kommen, wobei auch Frankreich nicht verschont zu bleiben scheint. Die einzige Lösung scheint derzeit darin zu bestehen, per „Recovery“-Modus auf die Werkseinstellungen zurückzusetzen.
Um dies zu tun, Drücken Sie einige Sekunden lang die Tasten „Ein“ + „Lauter“ + „Bixby“. bis gelber und blauer Text auf dem Bildschirm erscheint. Mit den Lautstärketasten Wählen Sie dann „Daten löschen / Werkseinstellungen wiederherstellen“.» und lassen Sie Ihr Telefon drehen. Leider werden dadurch alle Ihre Daten gelöscht.
Wenn auf Ihrem Telefon das SmartThings-Update noch nicht installiert ist und Sie vorsichtig sein möchten, deaktivieren Sie die automatischen Updates von Samsung. Gehen Sie zur App EinstellungenWählen Sie das Menü „Anwendungen» dann suchen und wählen Sie den Eintrag „Galaxy Store„. Gehen Sie in diesem Fenster zu „Galaxy Store-Einstellungen» und stellen Sie die Option „„Apps automatisch aktualisieren“ auf „Nie“. Dies sollte verhindern, dass die neue Version von SmartThings automatisch installiert wird.
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Wenn Sie ein Ersatztelefon haben, können Sie auch ein paar Tage warten, um zu sehen, ob Samsung das Problem lösen kann. Auf jeden Fall schädigt dieser Vorfall den Ruf des koreanischen Herstellers, der Softwarefehlern auf seinen Geräten offenbar keine große Aufmerksamkeit schenkt.vieux» Geräte (Note 10 und S10 wurden 2019 veröffentlicht). Ein bedauerliches Problem, wenn man bedenkt, dass sich das Unternehmen kürzlich der Langlebigkeit der Software verschrieben hat.
