Der Markt für TV-Boxen entwickelt sich täglich weiter und die Aufmerksamkeit der Verbraucher zu erregen wird für die Betreiber zu einer echten Herausforderung. Free, einer der Pioniere auf diesem Gebiet in Frankreich, arbeitet derzeit an einer neuen TV-Box für seine Freebox Ultra, ein Starttermin steht jedoch noch nicht fest. Obwohl der Betreiber über den Zeitpunkt dieser Ankündigung noch im Ungewissen ist, teilt er dennoch seine Gedanken zu den Schlüsselelementen mit, die integriert werden müssen, um die Erwartungen seiner Benutzer nicht zu enttäuschen.
Eine längere Wartezeit
Während des Free Communities Day, der am 18. Oktober in der Zentrale von Iliad, der Muttergesellschaft von Free, organisiert wurde, bestätigte der Betreiber, dass die Entwicklung eines neuen Players für die Freebox Ultra noch im Gange sei. Es ist jedoch offensichtlich, dass das Projekt hinterherhinkt, ein immer wiederkehrendes Phänomen bei Free, wenn es um die Veröffentlichung seiner Flaggschiffprodukte geht. Mehrere Monate lang hat das Free-Team daran gearbeitet, ein Gehäuse zu entwickeln, das den Erwartungen entspricht, und gleichzeitig über die Innovationen nachgedacht, die auf Hardware-Ebene integriert werden müssen, um einen echten „Wow-Effekt“ zu erzielen.
Xavier Niel, Gründer von Free, und sein Team haben auch viele Fragen zu den Funktionen, die dieser neue Player hinzufügen muss, um einen Unterschied zu machen. Dazu gehört auch die Wahl des Betriebssystems. Free zögert zwischen der Entwicklung eines hauseigenen Betriebssystems, das die vollständige Kontrolle über das Benutzererlebnis ermöglichen würde, und der Einführung von Android, das weiter verbreitet ist und ein riesiges Ökosystem an Anwendungen bietet. Das Dilemma ist erheblich, da es darum geht, die richtige Balance zwischen Innovation, Benutzerfreundlichkeit und Kompatibilität mit den Erwartungen der Benutzer zu finden.
Die Herausforderung von Innovationen im TV-Box-Markt
Eine innovative TV-Box anzubieten ist keine leichte Aufgabe, insbesondere in einem Markt, in dem sich die Erwartungen der Verbraucher ständig weiterentwickeln. Sie verlangen Produkte, die immer effizienter, intuitiver und an ihre digitalen Konsumgewohnheiten angepasst sind. Free ist sich dieser Probleme bewusst und nimmt sich die nötige Zeit, um die bestmöglichen Optionen zu prüfen.
Für den Betreiber muss diese neue Box nicht nur mit anderen auf dem Markt erhältlichen Produkten konkurrieren, sondern auch dem mit der Freebox Ultra angebotenen High-End-Server gerecht werden. Dieser am 30. Januar gestartete Server hatte ebenfalls große Erwartungen geweckt, insbesondere aufgrund des Fehlens eines neuen dedizierten Players zum Zeitpunkt seiner Ankündigung, ein Novum in der Geschichte von Free.
Ein verzögerter, aber vielversprechender Start
Bereits beim Start der Freebox Ultra hatte Xavier Niel in einem Interview anvertraut, dass die Entwicklung eines neuen Players im Gange sei, dieses Projekt aber länger dauere als erwartet. Zunächst schien die Vermarktung der Box für April geplant zu sein, drei Monate nach der Veröffentlichung der Freebox Ultra. Allerdings hat sich die Verzögerung angehäuft und Free zieht es nun vor, konkrete Termine erst dann mitzuteilen, wenn das Produkt fertig ist.
Dieser neue Player könnte jedoch einige Überraschungen bereithalten. Tatsächlich wäre es nicht exklusiv für Freebox Ultra, was auf ein breiteres Angebot für Free-Abonnenten schließen lässt. Dies könnte bedeuten, dass die Box mit anderen Freebox-Modellen kompatibel wäre oder sogar einem breiteren Kundenkreis außerhalb der Freebox Ultra angeboten würde.
Hohe Erwartungen
Während Free-Abonnenten ungeduldig auf die Veröffentlichung dieses neuen Players warten, verfeinert der Betreiber sein Produkt weiter, um sicherzustellen, dass es den Marktanforderungen und den hohen Erwartungen seiner Benutzer entspricht. Free hat sich schon immer durch seine Innovationsfähigkeit im Bereich der Telekommunikation hervorgetan, und diese TV-Box sollte da keine Ausnahme sein. Für den Betreiber steht nun viel auf dem Spiel: Er muss sowohl neue Nutzer gewinnen als auch bereits treue Kunden zufriedenstellen und gleichzeitig ein neues Erlebnis bieten, das an neue digitale Nutzungsmöglichkeiten angepasst ist.
In der Zwischenzeit bleibt uns nur noch, etwas länger zu warten, in der Hoffnung, dass dieser neue Player den Ruf von Free für Innovation bestätigt.
