Heutzutage leidet das Internet unter einer gewissen Unzufriedenheit. Natürlich nichts Drastisches, aber es ist ausreichend selten und strukturierend, um analysiert zu werden. Mehr als 60 % der Marken in den Vereinigten Staaten verzeichnen einen Rückgang des Konsums und der Transformation (laut Contentsquare 2024 Digital Experience Benchmark Report). Unter den vielen Erklärungen sollte die eines mühsamen oder sogar irritierenden Interneterlebnisses in Betracht gezogen werden. Das Übermaß an Verbindungen, Interaktionen und fragmentierten Informationen, einst ein Synonym für Freiheit und Vielfalt, schreckt jüngere Generationen ab, die nach einfacheren und flüssigeren Erfahrungen suchen. Sie sind vom monopolistischen Giganten Google sichtlich weniger beeindruckt als ihre Vorfahren und bevorzugen TikTok und Instagram für ihre Informationssuche, spezialisierte Websites oder Anwendungen (Essen, Filme, Musik, Veranstaltungen usw.), in denen sich ihre Kollegen ausdrücken und ihr Selbstvertrauen wecken die Algorithmen und ihre zugrunde liegenden Daten versuchen, ihre Erwartungen in einfachen und ansprechenden, personalisierten Formaten vorherzusagen. Prabhakar Raghavan, Vizepräsident von Google, bestätigt diesen Trend: „Fast 40 % der jungen Menschen suchen auf TikTok oder Instagram nach Orten, an denen sie zu Mittag essen können, statt auf Google. »
Gleichzeitig, und hier kommt das Ei … oder das Huhn ins Spiel, explodiert die Nutzung generativer KI, die noch magischer ist, als uns das Internet bei seiner Geburt erschien. Manchmal ist es schwierig festzustellen, ob es die Innovation ist, die neue Erwartungen weckt, oder ob es unsere Erwartungen sind, die die Entstehung dieser Innovation anregen.
Mit KI verändert sich die Suche nach Informationen
Die üblichen Kurven für die Einführung von Innovationen werden dann wie nie zuvor durcheinandergewirbelt. ChatGPT erreichte seine ersten Millionen Nutzer innerhalb von 5 Tagen, während Netflix 3,5 Jahre brauchte. Dank seiner jüngsten Entwicklungen und obwohl es nicht als Suchmaschine positioniert ist, bietet Chat GPT prägnante und schnelle Antworten, ohne die Benutzer in einer Vielzahl von Links zu ertränken. Akteure wie Microsoft mit Copilot, auf das über Bing, seine Suchmaschine, zugegriffen werden kann, oder sogar Google mit seinem neuen Gemini-KI-Modell investieren massiv in diese neuen Sucherlebnisse.
Während die Riesen mit Kraft arbeiten, sind die neuen, agilen Kinder schnell innovativ und werden in keiner Weise durch ihre Größe, ihr Gewissen oder die Last der Vergangenheit behindert. Dies ist der Fall von Perplexity, das eine generative KI-Suchmaschine auf den Markt brachte, die ein Erlebnis von seltener Einfachheit und bemerkenswerter Transparenz bietet. Diese Tools stören zwar das traditionelle Forschungsmodell, werfen aber neue Fragen auf: Entfernt uns die Einfachheit der generativen KI von Informationen aus mehreren Quellen und damit von unserer Fähigkeit zur Analyse? Welcher der Giganten oder neuen Marktteilnehmer wird bei Verbrauchern und auf dem Markt Anklang finden? Wie auch immer, die Art und Weise, wie wir nach Informationen suchen, verändert sich grundlegend. Mit generativer KI wird es synthetischer, einfacher, schneller und vertikaler.
Obwohl diese Verhaltensänderung vor allem junge Menschen, Führungskräfte und wohlhabende Menschen betrifft, kündigt sie einen tiefgreifenden Wandel in den grundlegenden Wirtschaftsmodellen des Internets und des gesamten Medienmarktes an. Derzeit generieren Suchergebnisse aus der bezahlten Suche (SEA) sowie der organischen und kostenlosen Suche (SEO) den Großteil der Zielgruppe der Websites. Google, das diesen Markt weitgehend dominiert, generiert allein zwischen 60 und 80 % des gesamten Website-Traffics durch SEO, wobei der organische Traffic im Vergleich zum bezahlten Traffic klar dominiert.
Aber wie lange noch?
Perplexity zitiert seine wenigen Quellen, hat aber noch kein Wirtschaftsmodell entwickelt. Chat GPT zitiert seine Quellen nicht spontan und systematisch (er tut dies aber bereitwillig, wenn er darum gebeten wird). Was werden andere vorschlagen? Derzeit werden viele Hypothesen und Möglichkeiten zum Wirtschaftsmodell getestet. Das Angebot wird wie immer strukturiert sein. Es könnte sich um einen Video- oder Textblock auf „Position 0“, „gesponserte Antworten“ oder sogar um relevante Produktplatzierungen handeln, aber in jedem Fall wird die bevorzugte Position per Definition selten sein, da das generative KI-Modell bei der Suche von Vorteil ist soll gerade nicht zu einer Fülle von Links führen.
An diesem Punkt in der Geschichte des Internets ist es verlockend, in die Zukunft zu blicken und einen großen Sprung ins Leere zu sehen. Aufregend, beunruhigend und was auch immer es ist, unsicher. Das mögliche Ende eines Monopols, das von Google, oder des Duopols, das es mit Meta bildet, ist kaum abzusehen, da Letzteres gleichzeitig stark von TikTok bedroht wird.
Die Champions von gestern, die in unserer Wirtschaft als Punk gelten, sind zweifellos die neuen alten Jungs von heute.
