Wie jedes Jahr hat der Verbraucherverband Altroconsumo ein Ranking der 19 besten Lieferanten erstellt, basierend auf der Zufriedenheit der Nutzer mit dem Kundenservice, dem Vorhandensein und der Bearbeitung von Problemen sowie der Transparenz der Rechnungen.
Eine besonders nützliche Klassifizierung für italienische Verbraucher, die seit dem Ende des geschützten Energiemarktes auf den freien Strom- und Gasmarkt umsteigen wollen.
Gas und Strom: Stoppen Sie den regulierten Markt im Jahr 2024 in Italien. Was ist zu tun?
Welchen Strom- und Gaslieferanten man in Italien (nicht) wählen sollte
Wir Kiwi, Iren Luce und Gas et Enel Energy belegen mit einer Gesamtpunktzahl von 56 von 100 bzw. 63/100 die letzten drei Plätze im Ranking. Iren und Enel erreichen durchschnittliche Werte im normalen Bereich, erzielen aber hervorragende Ergebnisse bei den Vertragsbedingungen (80 bzw. 85 von 100).
Vom 14. bis zum 16. Platz finden wir uns Heracomm, A2A et Dasmit Werten von 66, 65 und nochmals 65. Dennoch stechen die drei Anbieter in der Kategorie Vertragsbedingungen hervor, wo sie jeweils 85, 75 und 85 Punkte erreichen.
Vom 11. bis zum 13. Platz finden wir Edison Energy, Impuls et Agsmaim Energiamit Werten von 69, 67 und 66. Die drei Anbieter erzielen bessere Werte für ihre Vertragsbedingungen (74 und 75).
Vom 8. bis zum 10. Platz finden wir Extra, Illumia et Füllemit jeweiligen Werten von 71, 70 und 70. Plenitude erhält insbesondere im Hinblick auf die Vertragsbedingungen mit einem Wert von 95 die höchste Bewertung der 19 Lieferanten.
Engie, Nen et E.ON Energia belegen mit Werten von 72, 72 und 71 die Plätze 5, 6 und 7 im Ranking. Engies beste Bewertung (75) bei der Transparenz von Rechnungen.
Sorgenia, Alperia et Dolomiti Energia kommen mit Werten von 79, 77 und 75 in der Rangliste weiter voran. Alperia sticht insbesondere mit einem Wert von 89/100 für die Problemlösung hervor, dem höchsten Wert unter den 19 Anbietern.
Oktopus-Energie belegte im Ranking 2024 mit einer Gesamtpunktzahl von 83 den ersten Platz. Das Unternehmen zeichnet sich durch seine Bewertungen für Call-Center-Zufriedenheit (84 von 100), Online-Kundenservice (83 von 100) und Transparenz der Rechnungen (86 von 100) aus von 100).
