Atemwegsbeschwerden, kleinere Verletzungen, Hämorrhoiden: Eden Telemed akzeptiert Konsultationen für fast alle Beschwerden, heißt es in seinen Anzeigen und auf seiner Website. Die Plattform bewirbt insbesondere ihre Verschreibungsdienste bei einer Ohrenentzündung. „Die Buchung einer medizinischen Beratung bei Eden Telemed bei einer Ohrenentzündung ist sehr einfach“, schreibt die Plattform auf ihrer Website.
In einer E-Mail erinnert das College of Physicians of Quebec jedoch daran, dass nach Angaben wissenschaftlicher Gesellschaften eine körperliche Untersuchung durchgeführt werden muss, um zu einer solchen Diagnose zu gelangen, außer in ganz bestimmten Situationen, in denen ein Patient Zugang zu einem hochwertigen digitalen Gerät hätte Otoskop. .
Eden Telemed führt kaum oder gar keine Triage durch, bemerkt ein Arzt, der einige Monate dort gearbeitet hat. Wir haben vereinbart, seinen Namen nicht zu nennen, da er professionelle Repressalien fürchtet. „Sie wollten Volumen und sie sehen auch so aus“, sagte er. Wir nehmen alles, was uns in den Weg kommt, und überlassen es den Ärzten, die Vorbereitungen zu treffen, was für sie, die keine Ärzte sind, keine schlechte Geschäftsstrategie ist. »
Patienten, die ihre Beratung bezahlt hätten, hätten Erwartungen, fügt der Hausarzt hinzu. „Wir sind niemals verpflichtet, einen Patienten per Telemedizin zu behandeln, mit der Ausnahme, dass ein Arzt, der zur Arbeit zurückkehrt und einen Kunden ablehnt, kein Gehalt erhält.“ Der Druck ist etwas da. »
Unsere Quelle, die mit Eden Telemed zusammenarbeitete, weigerte sich zum großen Entsetzen mehrerer Patienten, Ohrenentzündungen mittels Telemedizin zu behandeln. Einige seiner IPS- oder Arztkollegen seien jedoch bereit gewesen, Rezepte für Antibiotika auszustellen, sagte er. Die Plattformmanager, fügt der Arzt hinzu, würden Kunden an Gesundheitsfachkräfte verweisen, die sich bereit erklären, beispielsweise eine Ohrenentzündung aus der Ferne zu verschreiben.
Im Oktober für 136 $ Die Presse konnte bei Eden Telemed innerhalb von drei Minuten ein ärztliches Attest einholen, nachdem er eine Luxation des Mittelfingers simuliert hatte. Der Arzt, ein Mitglied der öffentlichen Einrichtung, verlangte nie, unseren Finger zu sehen, der in seiner provisorischen Schiene steckte.
Dabei erinnerte das College of Physicians of Quebec seine Mitglieder in einem Newsletter daran, dass sie „von der Ausstellung von Zweckmäßigkeitsbescheinigungen absehen“ müssen.
Jeremy Bitton versichert, dass die Plattform „Patienten überweist, bei denen eine körperliche Untersuchung erforderlich ist, wenn der Zustand des Patienten dies erfordert“.
Ein schlecht regulierter Sektor
Kommerzielle Telegesundheitsplattformen, „ein Sektor, der noch sehr unausgereift ist“, sehen aus wie der Wilde Westen, sagt Marco Laverdière, Anwalt und Dozent im Programm für Gesundheitsrecht und -politik an der University of Sherbrooke. „Der private Sektor ist im Guten wie im Schlechten sehr dynamisch, während der öffentliche Sektor nicht sehr dynamisch ist, aber viel besser überwacht wird. »
Professionelle Orden können auf ihre Mitglieder einwirken, aber nur sehr wenig auf Vermittler, die sich als Technologieplattformen bewerben.
Im vergangenen September forderte das College of Physicians Ministerin Sonia LeBel auf, Berufsanordnungen zuzulassen, um „die Überwachung und Kontrolle“ der von Unternehmen und ihren Managern angebotenen beruflichen Aktivitäten sicherzustellen. Wir bedauern in Kürze, dass die aktuellen Bestimmungen „keine wirklichen Befugnisse gewähren“, um Unternehmen, insbesondere Telegesundheitsplattformen, zu zwingen, die berufsbezogenen Standards einzuhalten, sei es in Bezug auf die Führung von Aufzeichnungen. Dateien, Werbung oder Abrechnung.
Die mangelnde Wirksamkeit der Verordnungen stellt „eine erhebliche Bedrohung für den Schutz der Öffentlichkeit dar, da diese Unternehmen aufgrund wirtschaftlicher Interessen, die nicht immer berücksichtigt werden, schädlichen Einfluss auf den Rahmen des Angebots professioneller Dienstleistungen haben können.“ „Berücksichtigen Sie die ethischen Verpflichtungen, denen Berufstätige unterliegen“, schreibt das College.
Herr Laverdière sieht drei mögliche Ansätze, um private Telemedizin-Plattformen besser zu regulieren: „Entweder machen wir es wie bei medizinischen Laboren und verlangen eine Genehmigung, oder wir geben den Anordnungen umfassendere Eingriffsbefugnisse in die Organisationen, in denen ihre Mitglieder praktizieren.“ , oder die Orden entwickeln einen gemeinsamen Ansatz zur Bestandsaufnahme der Plattformen und entscheiden über einen Interventionsrahmen. »
