das Wesentliche
Aufgrund eines Computerfehlers auf der Website von L Productions bezahlten mehrere Personen Eintrittskarten für ein Konzert von Florent Pagny, ohne ihre Eintrittskarten zu erhalten. Einige Benutzer erhielten sie schließlich eine Woche später, mussten jedoch feststellen, dass sie herabgestuft wurden.
Gestern haben wir Ihnen in unseren Kolumnen die Geschichte von Magali erzählt, die in Montréjeau lebt. Letztere kaufte am 11. Dezember 2024 Eintrittskarten für Florent Pagnys Konzert im Zénith in Toulouse im April 2026. Doch aufgrund eines Computerfehlers auf der Website von L Productions erhielt sie ihre Eintrittskarten nie. Allerdings wurden ihr tatsächlich 165 Euro in Rechnung gestellt und sie erhielt eine Kaufbestätigung*.
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Die Produktionsfirma entschuldigte sich schnell per E-Mail und teilte Magali mit, dass sie bald kontaktiert werde, um „die Wahl zwischen einer Rückerstattung oder der Zusendung neuer Sitzplätze in der Kategorie zu treffen, die Sie beim Kauf ausgewählt haben“. Die Haut-Garonnaise war sehr überrascht, als sie, ohne sich überhaupt für eine der beiden Lösungen entschieden zu haben, an diesem Mittwoch Tickets für das Konzert in ihrem Briefkasten erhielt.
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„Es ist Blödsinn“
Problem: Sie entsprechen nicht den Orten, die der Fan der Sängerin ursprünglich ausgewählt hatte. „Auf der Website habe ich zwei Plätze in der ersten Reihe reserviert, aber dort haben sie mir Plätze in der neunten Reihe geschickt, Magali ist wütend. Ich fühle mich herabgestuft, das ist Blödsinn. Ich bin 1,50 Meter groß, das würde ich nie tun.“ haben für diese Plätze bezahlt.“
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Mehrere andere Personen in ganz Frankreich und bei den Konzerten der Sängerin in Nancy, Rouen, Lyon usw. sind ebenfalls betroffen. Es wurde eine Facebook-Diskussion eröffnet, um den Fall zu organisieren und „zu gewinnen“, erklärt Magali. „Ich möchte nicht aufgeben, ich möchte die Plätze haben, für die ich bezahlt habe.“ L Productions wurde von La Dépêche kontaktiert und reagierte nicht auf unsere Anfragen.
