Laut Option consommateurs sollte es verboten sein, von Verbrauchern die Wahl zu verlangen, ob sie in Unternehmen, in denen Arbeitnehmer normalerweise kein Trinkgeld geben, Trinkgeld geben möchten oder nicht.
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Dies argumentiert der Verbraucherschutzverband in seinem Beitrag zum Gesetzentwurf 72, der Verbraucher vor missbräuchlichen Geschäftspraktiken schützen und eine bessere Preis- und Kredittransparenz bieten soll.
Obwohl sie den Gesetzesvorschlag von Justizminister Simon Jolin-Barrette begrüßt, ist die Organisation der Ansicht, dass die Regierung in Bezug auf Regulierungstipps noch weiter gehen sollte.
„Wir glauben, dass es notwendig ist, die Anzeige vorgegebener Trinkgeldoptionen weiter zu regulieren, um zu verhindern, dass Händler durch ihre Kontrolle über Zahlungsschnittstellen einseitig versuchen, in Quebec etablierte Trinkgeldpraktiken zu ändern“, können wir sagen. Lesen Sie das rund zehnseitige Dokument ein.
Konkret schlägt Option consommateurs vor, zu verbieten, dass die vorher festgelegte angrenzende Option einen Prozentsatz von 15 % des Preises überschreitet und dass Nachrichten, Emojis oder Adjektive die angezeigten Optionen begleiten. Die Organisation ist außerdem der Meinung, dass Terminals anzeigen sollten, an wen das Trinkgeld gegeben wird.
Darüber hinaus sollte es „verboten sein, Verbraucher zu verpflichten, außerhalb von Einrichtungen, in denen Arbeitnehmer Trinkgeld geben möchten oder nicht, zu entscheiden, ob sie Trinkgeld geben möchten oder nicht“ (Restaurants, Cafés mit Bedienung, Taxis, Friseursalons).
„Standardmäßig sollte der Verbraucher in der Lage sein, die Transaktion abzuschließen, ohne zusätzliche Schritte unternehmen zu müssen, um am Zahlungsterminal Trinkgeld anzunehmen oder zu verweigern“, heißt es in dem Brief.
Denken Sie daran, dass der Gesetzentwurf Händler dazu zwingen soll, den Trinkgeldpreis auf der Grundlage des Betrags einer Transaktion vor Steuern und nicht danach zu berechnen, wie dies derzeit häufig der Fall ist.
Betrug
Darüber hinaus bedauern Option consommateurs das Fehlen strenger Maßnahmen zum Schutz der Kunden in Bill 72, der vorsieht, die Folgen im Falle eines Betrugs mit ihrer Bankkarte auf 50 US-Dollar zu begrenzen.
Nach Ansicht der Organisation reicht dies nicht aus, da das Gesetz es den Banken weiterhin ermöglichen würde, davon auszugehen, dass Kunden eine Transaktion durch die Angabe ihrer Bankdaten autorisiert haben, beispielsweise aufgrund von Betrug.
Option consommateurs empfiehlt daher eine Änderung des Gesetzentwurfs, um Verbraucher vor Betrug zu schützen, selbst wenn sie ihre persönlichen Daten an einen Betrüger weitergegeben haben.
Das Canadian Anti-Fraud Centre schätzt, dass landesweit 42.000 Menschen Opfer von Betrügern wurden und allein im letzten Jahr 569 Millionen US-Dollar verloren haben. Denken Sie daran, dass Betrüger es in den meisten Fällen auf schutzbedürftige ältere Menschen abgesehen haben.
