(Agence Ecofin) – In Schwierigkeiten versucht Tmcel, die Qualität seiner Dienste zu verbessern, um sich auf dem nationalen Telekommunikationsmarkt zu etablieren. Das staatliche Unternehmen konkurriert mit Vodacom und Movitel.
Das staatliche mosambikanische Telekommunikationsunternehmen Tmcel hat sich mit dem schwedischen Technologieunternehmen Ericsson zusammengetan, um seine betrieblichen und kommerziellen Unterstützungssysteme zu modernisieren. Die am Donnerstag, 3. Oktober, angekündigte Zusammenarbeit soll es ermöglichen, die Netzleistung zu verbessern, die Personalisierung von Angeboten für Abonnenten zu erleichtern und die digitale Transformation des Telekommunikationsbetreibers zu beschleunigen.
« Bei Tmcel basiert unser Engagement in Mosambik auf der Bereitstellung zuverlässiger und innovativer Dienstleistungen für unsere Kunden. Unsere Partnerschaft mit Ericsson ist ein wichtiger Schritt zur Erfüllung dieser Verpflichtung und ermöglicht es uns, unsere betriebliche Effizienz zu verbessern und unseren Abonnenten bessere, reaktionsfähigere Dienste bereitzustellen. Durch die Modernisierung unserer Monetarisierungssuite mit Ericsson stellen wir sicher, dass wir den sich verändernden Bedürfnissen unserer Community gerecht werden und zur digitalen Zukunft des Landes beitragen können “, erklärte Mahomed Mussá, Präsident des Tmcel-Verwaltungsausschusses.
Die Verbesserung der operativen Unterstützungssysteme ist Teil der von der mosambikanischen Regierung geplanten Maßnahmen zur Wiederbelebung des maroden Tmcel. Laut seinem Tätigkeitsbericht verzeichnete das staatliche Unternehmen im Jahr 2023 einen Verlust von 2,1 Milliarden Meticals (32,8 Millionen US-Dollar). Im Jahr 2022 hatte der Betreiber bereits Verluste von fast 4,3 Milliarden Meticals erlitten. Zum 31. Dezember 2023 hatte das Unternehmen Verbindlichkeiten in Höhe von 37,9 Milliarden Meticals und überstieg damit die Bilanzsumme von 27,8 Milliarden Meticals.
Laut Todd Ashton, Vizepräsident und Leiter von Süd- und Ostafrika bei Ericsson, wird die Partnerschaft Tmcel die Flexibilität und Skalierbarkeit bieten, die erforderlich ist, um „ Passen Sie sich den veränderten Kundenanforderungen an und bleiben Sie auf dem Markt wettbewerbsfähig “. Nach Angaben der Kommunikationsregulierungsbehörde von Mosambik (INCM) verzeichnete der Betreiber zwischen 2017 und 2021 einen Rückgang seiner Mobilfunkkundenbasis um 69 % auf rund 2 Millionen. Zum 31. Dezember 2023 verfügte das Unternehmen über 1,84 Millionen Mobilfunkkunden und 27.466 Festnetzkunden, in einem Markt, in dem es mit Vodacom und Movitel konkurriert.
Isaac K. Cassouwy
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