Die Europäische Kommission forderte am Freitag neue Erklärungen von der Online-Handelsseite Temu, die im Verdacht steht, unzureichend gegen den Verkauf illegaler und potenziell gefährlicher Produkte vorzugehen.
Dies ist das zweite Mal, dass Brüssel im Rahmen der neuen europäischen Verordnung über digitale Dienste (DSA) schriftliche Fragen an diese Plattform chinesischer Herkunft richtet, die im Verdacht steht, ihren Verbraucherschutzverpflichtungen nicht nachzukommen.
Stellen diese Auskunftsersuchen noch keine Anklage dar, handelt es sich um einen ersten Schritt, der zur Einleitung eines förmlichen Ermittlungsverfahrens und dann bei nachgewiesenen Verstößen zu hohen finanziellen Sanktionen führen kann.
Die Kommission forderte Temu am Freitag auf, insbesondere die Maßnahmen zu erläutern, die „gegen die Präsenz und das Wiederauftauchen von Händlern, die illegale Produkte verkaufen“, auf ihrer Plattform ergriffen wurden.
Sie möchte auch wissen, welche Maßnahmen ergriffen wurden, um „die Risiken im Zusammenhang mit dem Verbraucherschutz, der öffentlichen Gesundheit und dem Wohlbefinden der Benutzer“ zu verringern.
Die europäische Exekutive, die nun die Rolle des digitalen Polizisten in der EU spielt, verlangt außerdem „Details zu Temus Empfehlungssystemen und den Risiken für den Schutz der persönlichen Daten der Nutzer“.
Temu muss diese Informationen bis zum 21. Oktober bereitstellen.
Die Kommission gibt an, dass sie „basierend auf der Auswertung der Antworten“ über die weiteren Schritte des Verfahrens entscheiden werde.
Am 28. Juni richtete Brüssel erste Fragen an Temu zu den eingesetzten Mitteln, um die Meldung illegaler Produkte zu ermöglichen.
Weitere Anfragen betrafen betrügerische Schnittstellen („Dark Patterns“), die eine Manipulation des Nutzerverhaltens, des Jugendschutzes, der Transparenz von Produktempfehlungssystemen oder auch der Rückverfolgbarkeit von Verkäufern auf diesen Plattformen ermöglichen.
Temu, das dank einer Niedrigpreisstrategie in Europa ein kometenhaftes Wachstum erlebt, ist die internationale Version des 2015 geborenen chinesischen E-Commerce-Molochs Pinduoduo. Es bietet eine Fülle von Produkten: Kleidung, Spielzeug, Dekoration, Werkzeuge, High -Technik…
Europäische Verbraucherverbände reichten im Mai eine Beschwerde gegen Temu ein und warfen ihm insbesondere vor, mit irreführenden Schnittstellen Nutzer dazu zu bewegen, mehr Geld auf der Plattform auszugeben.
„Wir kooperieren uneingeschränkt“ mit der Kommission, versicherte ein Temu-Sprecher am Freitag und bekräftigte, dass „die Verbrauchersicherheit absolute Priorität hat“.
Das Unternehmen gibt an, seit dem Frühjahr bereits „erhebliche Maßnahmen ergriffen“ zu haben und sagt, dass es seine Praktiken „im Rahmen der Regulierung digitaler Dienste“ weiter „verfeinert“.
Ende September forderten sechs EU-Länder, darunter Frankreich und Deutschland, die Kommission auf, härtere Maßnahmen gegen Temu zu ergreifen.
„Jeden Tag kommen Hunderttausende Pakete vor allem aus China bei uns zu Hause an, mit Waren, die sich nicht an die Regeln des europäischen Marktes halten“, prangerte der deutsche Wirtschaftsstaatssekretär Sven Giegold bei einem Treffen mit seinen EU-Kollegen an in Brüssel.
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