Themen: Produkt/Dienstleistung, Auszeichnung
Die globale Cloud-Kommunikationsplattform Infobip wurde vom Analystenhaus Gartner im Gartner Magic Quadrant 2024 für Communications Platforms as a Service zum zweiten Mal als Marktführer ausgezeichnet. Infobip wurde für seine Umsetzungsfähigkeit und die Vollständigkeit seiner Vision ausgezeichnet.1
Der Gartner-Bericht mit dem Titel „Top 10 Trends in Enterprise Communication Services 2024“ stellt das Wachstum der generativen KI fest, während „im Jahr 2023 der Aufstieg der generativen KI zu einem großen Störfaktor war, der fast alle Technologiebereiche betraf.“ » Die CIO- und Technology Executive-Umfrage von Gartner identifiziert das Kundenerlebnis, die Verbesserung von Margen und Umsatzwachstum, die Sicherstellung von Compliance/Risikoreduzierung und die Steigerung der Mitarbeitereffizienz als die wichtigsten erwarteten Ergebnisse von Technologieinvestitionen im digitalen Geschäft.
Infobip hat in seinen AI Hub für KI-gestützte, gesprächige Kundenerlebnisse investiert, die Geschäftsprobleme lösen. Das Unternehmen war außerdem eines der ersten Unternehmen weltweit, das im Rahmen der GSMA Open Gateway-Initiative Camara-kompatible Netzwerk-APIs einführte.
sagt Silvio Kuti?, CEO von Infobip : „Wie Gartner erklärt, priorisieren Unternehmen beim Kauf von Kommunikationsdiensten Geschäftsergebnisse, Einkaufserlebnisse und Cloud-Nutzungsmuster. »2 Aus diesem Grund entwickeln wir Innovationen auf allen Ebenen des Technologie-Stacks, um Unternehmen die digitale Transformation ihrer Kundeninteraktionen zu ermöglichen. Da der CPaaS-Markt weiter wächst, bietet Infobip Bleib hier Omnichannel-Full-Stack-Kommunikationsplattform für jede Plattform. »
Kostenloser Bericht: https://go.infobip.com/gartner-mq-cpaas-2024-bw.
Gartner-Haftungsausschluss
Gartner empfiehlt keine der in seinen Forschungspublikationen dargestellten Anbieter, Produkte oder Dienstleistungen und empfiehlt Technologieanwendern nicht, nur die Anbieter mit den höchsten Bewertungen auszuwählen. Gartner-Forschungspublikationen stellen die Meinungen der Gartner-Forschungsorganisation dar und sollten nicht als Tatsachenbehauptungen ausgelegt werden. Gartner lehnt alle ausdrücklichen oder stillschweigenden Garantien in Bezug auf diese Studie ab, einschließlich jeglicher Garantien der Marktgängigkeit oder Eignung für einen bestimmten Zweck.
1 Gartner, „2024 Magic Quadrant für Communications Platform as a Service (CPaaS)“ von Lisa Unden-Farboud, Ajit Patankar, Pankil Sheth, Brian Doherty, 24. Juni 2024
2 Gartner, „Top 10 Trends in Enterprise Communication Services for 2024“ von Ajit Patankar et al., 19. Februar 2024
GARTNER ist eine eingetragene Marke und Dienstleistungsmarke von Gartner und Magic Quadrant ist eine eingetragene Marke von Gartner, Inc. und/oder seinen verbundenen Unternehmen in den Vereinigten Staaten und international und wird hier mit Genehmigung verwendet. Alle Rechte vorbehalten.
Über Infobip
Infobip ist eine globale Cloud-Kommunikationsplattform, die es Unternehmen ermöglicht, in allen Phasen der Customer Journey vernetzte Erlebnisse zu schaffen. Die über eine einzige Plattform zugänglichen Omnichannel-Engagement-, Identitäts-, Benutzerauthentifizierungs- und Contact-Center-Lösungen von Infobip helfen Unternehmen und Partnern, die Komplexität der Verbraucherkommunikation zu überwinden und die Loyalität zu steigern. Die Plattform bietet native Technologie mit der Kapazität, mehr als sieben Milliarden mobile Geräte und Objekte auf sechs Kontinenten zu erreichen, die mit mehr als 9.700 Verbindungen verbunden sind. Infobip wurde 2006 gegründet und wird von seinen Mitbegründern Silvio Kuti? geleitet. (CEO), Roberto Kuti? und Izabel Jeleni?.
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Pressemitteilung verschickt am 27. Juni 2024 um 17:00 Uhr und vertrieben von:
