Das Winterwetter führt oft zu Flugverspätungen und Annullierungen, sodass Reisende festsitzen und frustriert sind. Obwohl Fluggesellschaften das Wetter nicht kontrollieren können, sind sie in den USA verpflichtet, Kunden, deren Flüge storniert wurden, Rückerstattungen zu leisten. Hier erfahren Sie, was Sie über Ihre Rechte wissen müssen und was zu tun ist, wenn sich die Stornierungen häufen.
Wenn Fluggesellschaften damit rechnen, dass schlechtes Wetter Auswirkungen auf ihre Flüge hat, gestatten sie Reisenden oft, ihre Reisen zu verschieben, ohne dass dafür Gebühren anfallen. Reisende sollten die Wettervorhersagen im Auge behalten und auf der Website oder App der Fluggesellschaft nach Umbuchungsangeboten suchen.
Bevor Sie sich auf den Weg zum Flughafen machen, ist es ratsam, den Status Ihres Fluges online zu überprüfen, um zu vermeiden, dass Sie am Flughafen festsitzen. Fluggesellschaften stornieren Flüge in der Regel Stunden oder Tage vor Abflug.
Wenn Ihr Flug storniert wird, wenden Sie sich an die Kundendienstmitarbeiter am Flughafen oder wenden Sie sich telefonisch oder online an die Reservierungsmitarbeiter der Fluggesellschaft. Je nach Sitzplatzverfügbarkeit buchen Fluggesellschaften ihre Passagiere in der Regel ohne zusätzliche Kosten auf spätere Flüge um.
Sie können zwar eine Buchung bei einer anderen Fluggesellschaft beantragen, die Fluggesellschaften sind dazu jedoch nicht verpflichtet. Passagiere haben Anspruch auf eine Rückerstattung, wenn sie sich entscheiden, die Reise nicht fortzusetzen, unabhängig von der gekauften Ticketart.
-US-Fluggesellschaften sind nicht verpflichtet, gestrandeten Passagieren eine Barentschädigung zu leisten oder Unterkunft und Verpflegung zu übernehmen, selbst wenn die Annullierung auf ein Verschulden der Fluggesellschaft zurückzuführen ist. Die Biden-Regierung erwägt jedoch, diese Richtlinie zu ändern, um sie stärker an den Verbraucherschutz europäischer Fluggesellschaften anzupassen.
Passagieren wird empfohlen, sich mit den Richtlinien der jeweiligen Fluggesellschaft hinsichtlich Rückerstattungen und Deckung von Kosten im Falle von Flugannullierungen oder erheblichen Verspätungen vertraut zu machen. Auch die Buchung eines Ersatzfluges und die Höflichkeit gegenüber dem Personal der Fluggesellschaft bei Störungen sind empfehlenswerte Strategien für Reisende.
Da sich die Vorschriften für Fluggesellschaften mit der Einreiseverwaltung ändern können, sollten Passagiere informiert und auf mögliche Störungen während der Winterreise vorbereitet sein.
