Eine Anwendung zur Verbesserung des Zugangs zur Notaufnahme, die sich ein Arzt aus La Manche ausgedacht hat

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Wenn die Notdienste Wenn die Patienten überlaufen, werden sie ungeduldig, ärgern sich über das Warten und sind im Allgemeinen bedrückend, sogar aggressiv, weil sie glauben, dass die Pflegekräfte nicht genug tun.

Diese Situation brachte Dr. Firas Abou Kassem, einen Notarzt in La Manche, und seinen Kollegen Dr. Ricardo Oliveira da Cunha, ebenfalls Notarzt und Freund seit ihrem Praktikum, auf die Idee, dies zu tun eine App erstellen Patienten über ihre Pflege informieren.

„Wir haben beobachtet, dass die Patienten eine hatten schlechte Erfahrung über ihren Besuch in der Notaufnahme, insbesondere aufgrund der Tatsache, dass wir keine Zeit hatten, sie jederzeit darüber auf dem Laufenden zu haltenFortschritt ihrer Pflege. »

Dadurch hat es negative Auswirkungen für alle: für Patienten, weil sie eine schlechte Erfahrung machen, für ihre Angehörigen, weil sie sich Sorgen machen, und für Pflegekräfte, weil sie nicht zufrieden sind, sie nicht informieren zu können und sie ständig zu stören , was sie in ihren Aktivitäten unterbricht.

Mehr als jeder dritte Patient nutzt es

„FollowMe“ ist ein Anwendung was erlaubt in Echtzeit verfolgen die Stufen des Klangs Pflegeweg. Es wird im Foch-Krankenhaus in Suresnes (Hauts-de-Seine) eingesetzt. „Seit Anfang Juli“, berichtet Dr. Firas Abou Kassem, „haben wir sehr positive Rückmeldungen erhalten. So sehr, dass das Krankenhaus beschloss, auf den nationalen Wettbewerb der Agentur für digitale Gesundheit im Jahr 2024 zu reagieren und unsere Lösung hervorzuheben. Die Nutzungsrate unseres Systems liegt in den Notaufnahmen dieses Krankenhauses auf der Île-de-France bei 40 %, was bedeutet, dass mehr als jeder dritte Patient die Anwendung nutzt. »

Die Rezeptionisten haben festgestellt, dass die Spannung im Wartezimmer nachgelassen hat.

Die Bewerbung erfordert keine Installation auf dem Smartphone. Beim Einchecken in die Notaufnahme erhält der Patient eine SMS mit einem Link, über den er sich mit seiner Akte auf dem Krankenhausserver verbinden kann. „Er hat somit in Echtzeit Zugriff auf seinen Pflegepfad. »

Mehrere Krankenhäuser sind an dieser im Rahmen von Normandie Incubation entwickelten Lösung interessiert. „Wir haben einen Projektaufruf der regionalen Gesundheitsbehörde der Île-de-France gewonnen, um es im Krankenhaus von Montreuil umzusetzen. Wir sind außerdem in Gesprächen mit rund zehn Rettungsdiensten in Frankreich über die Inbetriebnahme im nächsten Jahr. »

Die in La Manche geborene Idee macht Fortschritte.

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