das Wesentliche
Der Jahresbericht des Tourismusverbandes wurde am Montagabend den gewählten Vertretern der Gemeindegemeinschaft vorgestellt.
Jedes Jahr gewährt die Gemeindegemeinschaft dem Tourismusbüro Terres d’Aveyron einen finanziellen Zuschuss, um den Betrieb und die Durchführung seiner Aktionen zu ermöglichen. Ihm werden die öffentlichen Aufgaben des Empfangs, der Information, der Unterhaltung, der Werbung und der touristischen Entwicklung des Territoriums übertragen. Im Gegenzug muss er den gewählten Amtsträgern einen Jahresbericht über Aktivitäten und Touristenbesuche vorlegen. Diese Präsentation wurde als Auftakt für den Gemeinderat an diesem Montagabend von Valérie Delpérié, Interimsdirektorin unter dem Deckmantel ihres Präsidenten Éric Picard, gehalten.
Eine gut strukturierte Organisation
Das Tourismusbüro wird derzeit von Valérie Delpérié geleitet, die insbesondere für die Produktentwicklungsabteilung verantwortlich ist.
Das Aufnahmezentrum wird von Céline Rolland (Bozouls), Manon Broch (Espalion) und Laurence Toutet (Entaygues) bereitgestellt. Das Verwaltungszentrum (Personalwesen, Kurtaxe) ist die Domäne von Luc Combettes. Sébastien Monte, Aurore Fontanié und Jennifer Richaud arbeiten mit den Dienstleistern zusammen. Noémie Darmanin und Séverine Beauchamp kümmern sich um die Kommunikation.
Besucherzahlen steigen
In der touristischen Saison (Ostern bis Allerheiligen) verzeichneten die BITs insgesamt 57.444 Besucher (+27 %) und boten 29.966 individuelle Beratungen (+28 %). Während der Monat Juli immer verhaltener wird, fällt uns die gute Besucherzahl in den Monaten Mai, Juni und September auf. Während die überwiegende Mehrheit der Empfänge am Schalter stattfindet, ist auch ein starker Anstieg der dematerialisierten Kontakte zu verzeichnen: 7.329 eingegangene Anrufe, 955 Welcotour-Körbe (E-Dokumentation) und 414 E-Mails. Diese Besucher suchen am häufigsten nach Dorfführern, Reisehinweisen, Wanderwegen usw. Die Besucher kommen häufig aus benachbarten Departements (Haute-Garonne, Hérault usw.). Ausländische Kunden machen 8 % der Besucher aus. Die Belgier kommen zuerst. Um die Informationen zu vervollständigen, wird das Prog’Festif regelmäßig produziert und ausgestrahlt und ist [email protected] verfügbar.
Ein Angebot für Gruppen
Während das Fremdenverkehrsamt für Werbung sorgt, Reservierungen entgegennimmt (Bozouls-Bahn und Dorfbesuche) und als Vermittler mit Sozialfachleuten fungiert, sind Gruppenbesuche auf die Einbindung von Freiwilligen in den Dörfern angewiesen. Diese Gruppen umfassten insgesamt fast 8.000 Personen (+27 %). Der kleine Bozouls-Zug ist der am häufigsten nachgefragte Service. Der erneute Besuch im EDF Truyère Space in Couesques übertraf alle Erwartungen (1.500 Besucher).
Erhöhen Sie die Sichtbarkeit
Das Service-Provider-Center stellt die Anbindung und Betreuung der 569 Service-Provider (hauptsächlich Hosting-Provider) sicher. Der Saisoneröffnungsabend am 4. April war eine beliebte Initiative.
Es wurden Papiermedien in Form eines Entdeckungsmagazins, Reiseführer (Broschürenformat) und Touristenkarten erstellt.
Es gibt auch digitale Versionen. Die Arbeit wurde mit sozialen Medien (Facebook, Instagram usw.) mit der nationalen und lokalen Presse (einschließlich unseres Titels) durchgeführt, ohne die Influencer zu vergessen.
