In weniger als sechs Jahren muss Marokko die Fußballweltmeisterschaft 2030 ausrichten, ein hochrangiges Sportereignis, das ehrgeizige Reformen, insbesondere im Tourismussektor, erfordert. Ziel dieser Reformen ist die Verbesserung der Empfangs- und Servicestandards. Zu diesem Zweck bereiten sich Hoteliers und Manager touristischer Beherbergungszentren in Marokko auf die bevorstehende Ankunft eines „Mystery Shoppers“ vor, der für die Durchführung eingehender Inspektionen und Bewertungen verantwortlich ist, um die Klassifizierung ihrer Betriebe zu überarbeiten. Diese Initiative ist Teil der Vorbereitungen des Königreichs für die Ausrichtung der nächsten Afrika- und Weltmeisterschaft.
Dieser „Mystery Shopper“ wird die Aufgabe haben, in Zusammenarbeit mit einer spezialisierten regionalen Kommission detaillierte Berichte über die besuchten Betriebe zu verfassen, um den Grundstein für ein neues Klassifizierungssystem für Hotels und Beherbergungszentren zu legen.
Zu diesem Thema von der marokkanischen Gewerkschaftsgruppe im Beraterhaus befragt, erklärte Fatim-Zahra Ammor, dass ihr Ministerium beabsichtige, ein neues Klassifizierungssystem auf der Grundlage der von dieser Regionalkommission durchgeführten Inspektionen einzuführen. Die Integration des „Mystery Shopper“ zielt daher darauf ab, die Qualitätskontrollen in klassifizierten Hotels zu stärken und die Servicestandards zu erhöhen.
Laut Ammor, der von der lokalen Presse zitiert wird, arbeitet das Ministerium auch mit dem Innenministerium zusammen, um Maßnahmen zur Stärkung der rechtlichen Rahmenbedingungen für den Tourismussektor zu entwickeln. Der Minister fügte hinzu, dass der Prozess der Veröffentlichung der Regulierungstexte des Gesetzes 80-14, das touristische Einrichtungen und andere Arten von Unterkünften betrifft, beschleunigt wurde. Diese in Zusammenarbeit mit der Welttourismusorganisation durchgeführten Reformen unterstreichen die Bedeutung des Angebots hochwertiger Dienstleistungen, eine Säule der marokkanischen Tourismus-Roadmap.
Der Abgeordnete Driss Sentissi, Vorsitzender der Gruppe Popular Movement (MP), forderte die Regierung im Hinblick auf die Ereignisse, die Marokko ausrichten wird, dazu auf, die Einrichtung von 3- und 4-Sterne-Hotels zu unterstützen. Er wies darauf hin, dass Großstädte und ihre Außenbezirke über neue Empfangskapazitäten verfügen müssen, um den Anforderungen von Sportveranstaltungen globaler und kontinentaler Tragweite gerecht zu werden.
