Die Wartezeiten für Krankenwagen in Toronto werden immer länger

Laut einem neuen Bericht der Rechnungsprüferin der Stadt, Tara Anderson, warteten Einwohner Torontos, die für einen medizinischen Notfall einen Krankenwagen riefen, im vergangenen Jahr im Durchschnitt länger als vor der Pandemie.

Demnach verlängern sich die durchschnittlichen Reaktionszeiten eines Krankenwagens aufgrund von Personalproblemen und dem Druck auf das Gesundheitssystem.

Der Prüfungsausschuss des Stadtrats von Toronto wird den Bericht am Freitag, den 5. Juli, prüfen.

Eine schnelle Reaktion des Rettungswagens im Notfall ist von entscheidender Bedeutung, insbesondere für Menschen mit medizinischen Problemen, die dringend im Krankenhaus behandelt werden müssenlesen wir im Bericht.

Für Rettungssanitäter zählt jede Sekunde, insbesondere wenn es um Leben und Tod geht.

Der diese Woche veröffentlichte Bericht enthält zehn Empfehlungen zur Verbesserung der Effizienz von Rettungsdiensten.

Frau Anderson empfiehlt dem Dienst unter anderem, seine Reaktionszeitziele zu überprüfen, über seine Leistung nach geografischen Gebieten zu berichten und Strategien zu erkunden, um die Nachfrage nach seinen Diensten besser zu steuern.

Sie schlägt außerdem vor, mit Hilfe der Polizei von Toronto und der Toronto Community Crisis Services einen Plan zur Umleitung einiger Notrufe im Zusammenhang mit der psychischen Gesundheit zu entwickeln, um die Datenanalyse bei häufigen Notrufnutzern zu verbessern und die optimale Anzahl an Krankenwagen zu ermitteln, die zur Deckung der Bedürfnisse erforderlich sind.

Behandlungszeiten des Patienten

Aus dem Bericht geht hervor, dass die Reaktionszeiten sowohl bei Fällen, in denen das Leben des Patienten in Gefahr ist, als auch bei sehr schwerwiegenden Fällen, also bei Anrufen, die laut einem Triage-Tool als vorrangig gelten, im Jahr 2023 höher waren als im Jahr 2019.

Bei lebensbedrohlichen und sehr schweren Patienten waren die durchschnittlichen Gesamtansprechzeiten im Jahr 2023 um 6 % bzw. 14 % höher als im Jahr 2019.

Im Jahr 2023 betrug beispielsweise die durchschnittliche Reaktionszeit eines Rettungswagens bei einem Anruf wegen eines Herzstillstands 6 Minuten, während die durchschnittliche Reaktionszeit bei sehr schweren Fällen 6 Minuten und 47 Sekunden betrug.

Mehrere Faktoren haben zu der Verlängerung der durchschnittlichen Reaktionszeiten beigetragen, die wichtigsten sind die Wartezeiten von Krankenwagen in Krankenhäusern für die Aufnahme von Patienten (sogenannte Offload-Verzögerungen) und Personalprobleme. Weitere Faktoren sind Verkehrsstaus und die Anwesenheit neuer Disponenten und Anrufbegleiter in der Schulungheißt es in dem Bericht.

Der Bericht stellte außerdem fest, dass die Anzahl und Dauer der Fälle, in denen die Verfügbarkeit von Krankenwagen mit zwei Sanitätern gering war, zunimmt. Dem Bericht zufolge stieg die Zahl der Folgen von 1.300 im Jahr 2019 auf 6.800 im Jahr 2023.

Dem Bericht zufolge verbrachten Sanitäter im Jahr 2023 60 % ihrer Dienststunden in Krankenhäusern, Tendenz steigend. Aus dem Bericht geht hervor, dass die Entlassung von Patienten aus Krankenhäusern in 42 % der Fälle mehr als 30 Minuten dauerte.

Bessere Reaktionszeiten in der Innenstadt

Interessanterweise weist der Bericht darauf hin, dass die Reaktionszeiten bei Anrufen mit hoher Priorität für Patienten in der Innenstadt von Toronto besser waren als für diejenigen, die außerhalb des Stadtzentrums lebten.

Diese Feststellung kommt daher, dass das Anrufvolumen von 2019 bis 2023 um 6 % gestiegen ist, heißt es in dem Bericht.

Angesichts des Drucks auf das Gesundheitssystem, einschließlich Verzögerungen bei der Entladung in Krankenhäusern, kam es immer häufiger und länger zu Episoden, in denen die Verfügbarkeit von Krankenwagen mit Personal für die Bewältigung der zunehmenden Zahl von Notrufen unzureichend warschließt den Bericht.

Was die Personalprobleme anbelangt, so heißt es in dem Bericht, dass sie zu Zeiten höchster Nachfrage, wie zum Beispiel am Wochenende, nach 21 Uhr an Wochentagen sowie im Sommer und Herbst, problematisch sein können.

Der Bericht stellt fest, dass das Rettungswagen-Kommunikationszentrum in Toronto etwa 910 Notrufe pro Tag bearbeitet. Von den 22 Krankenwagen-Kommunikationszentren in Ontario ist das in Toronto das am stärksten ausgelastete und empfängt etwa 16 Prozent der medizinischen Notrufe Ontarios, heißt es in dem Bericht.

Mit Informationen von Muriel Draaisma von CBC