Bei der Sarthe Primary Health Insurance Fund (CPAM) unterstützen Agenten Versicherungsnehmer bei ihren Online-Verfahren über digitale Workshops. Eine Idee, die vor zwei Jahren geboren wurde, und „Angesichts des Erfolgs dieser Workshops wurde beim CPAM-Empfang im September 2023, weniger als ein Jahr nach ihrer Einführung, ein spezieller digitaler Raum eingerichtet“, verfolgt das CPAM.
Individuelle Termine von Montag bis Freitag können direkt vor Ort vereinbart werden, mit einer Verzögerung von ca. zwei bis drei Tagen. „Neben der individuellen Betreuung werden auch jeden Monat ein bis zwei Gruppenworkshops organisiert. An den Computerplätzen im digitalen Raum finden bis zu sieben Personen Platz. Zwei bis drei CPAM-Experten unterstützen Registranten bei der Entdeckung des Ameli-Kontos. » Der nächste gemeinsame Workshop ist für den 19. November geplant.
„Fast 150 Treffen pro Monat“
Ein Jahr nach der Schaffung des digitalen Raums „Die Ergebnisse sind mit fast 150 Meetings pro Monat sehr zufriedenstellend. Am Ende der Betreuung sind über 94 % der Teilnehmer „sehr zufrieden“ und können die Eingriffe zu 100 % selbstständig durchführen. bestätigt das CPAM.
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