Im Jahr 2025 hat eine bekannte Prêt-à-porter-Marke beschlossen, eine große Veränderung vorzunehmen, die die Branche aufrütteln wird. Unauffällig hat das Unternehmen kürzlich sein Treueprogramm neu erfunden. Dies markiert einen Wendepunkt seine Beziehung zu seinen Kunden.
Eine große Veränderung für diese Marke
Das Treueprogramm mit dem Namen „En famille“ wurde ins Leben gerufen, um weit mehr als nur einen Rabatt auf Einkäufe zu bieten. Wie das Medienunternehmen PointsdeVente betont, zeichnet sich dieses Programm durch seinen Wunsch aus „Eine echte Gemeinschaft von Mitgliedern schaffen, die gemeinsame Werte teilen“.
Unter diesen Werten gibt es Solidarität, Geselligkeit und Teilen. Dieses System ermöglicht es Kunden, zusammenzuarbeiten. Und das, egal ob es sich um Familienmitglieder oder enge Freunde handelt. Dadurch können sie die Belohnungsstufen schneller erreichen.
Jedes Mitglied kann Freunde und Familie einladen, Punkte zu teilen oder zu erhalten. Dies stärkt daher den gemeinschaftlichen und kollaborativen Aspekt dieses Programms. Die Marke hat beschlossen, sich auf gegenseitige Hilfe zu konzentrieren. Und zwar dadurch, dass Familien sich gegenseitig helfen können, um den Nutzen zu maximieren.
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Benutzer können sich gegenseitig Punkte senden um schneller höhere Level zu erreichen. Dies verleiht dem Programm eine unterhaltsame und interaktive Seite. „Jeder Kunde kann seine Lieben – ob auswendig oder blutig – zum Versenden oder Empfangen von Punkten einladen, um schneller höhere Prämienstufen zu erreichen.“erklären unsere Kollegen von PointsdeVente.
Die Hauptneuheit dieses Treueprogramms liegt in der Vielfalt und dem Anspruch der angebotenen Prämien. Kunden kommen nicht nur in den Genuss von Rabatten von bis zu 20 % auf ihre nächsten Einkäufe, sondern erhalten auch Zugang zu einzigartigen Erlebnissen.
Große Neuigkeiten
Zu diesen Erlebnissen, die in einem Katalog mit mehr als 15 Kategorien angeboten werden, gehören Freizeitaktivitäten für die ganze Familie, sportliche Aktivitäten oder kulturelle Besuche. Diese Änderung zielt darauf ab Bieten Sie konkrete und zugängliche Belohnungen an.
Und dies insbesondere für Familien als Reaktion auf ein schwieriges wirtschaftliches Umfeld. Die fraglichen Geschenke? Ein breites Angebot an Aktivitäten, das von Familienfreizeitaktivitäten über sportliche Aktivitäten bis hin zu Kulturbesuchen reicht.“erklärt die Marke.
Diese Aktivitäten ermöglichen es Familien, wertvolle gemeinsame Momente zu genießen. Dies bestärkt den Solidaritätsgedanken, den das Unternehmen vermitteln möchte. Beachten Sie andererseits, dass diese Vorteile sind nur den besten Kunden vorbehalten.
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Tatsächlich bietet das Programm vier Treuestufen. Nämlich: Super, Top, Fantastisch und Außergewöhnlich. Um diese anspruchsvollen Belohnungen zu erhalten, müssen Sie mindestens das „Top“-Level erreichen.
Welche Marke ist von dieser großen Veränderung betroffen? Kiabi. Das Unternehmen möchte den Kunden zudem ermöglichen, ihre Punkte und Prämien selbstständig zu verwalten. Für ein nahtloses Erlebnis wurde eine intuitive Plattform geschaffen.
Und das, damit die Kunden es können Verfolgen Sie die Entwicklung ihrer Loyalität. Sie können außerdem jederzeit auf ihre Vorteile zugreifen und ihr Konto verwalten.
