Ein vom Senat verabschiedeter Text sieht vor, dass ein Klient vorab sein Einverständnis geben muss, um angesprochen zu werden.
Es wird jedoch nicht erwartet, dass dieses Gesetz sofort in Kraft tritt.
In der Zwischenzeit finden Sie hier mehrere Lösungen, um sich vor Kaltakquise zu schützen.
Angesichts der Telefonwerbung hat der Senat an diesem Donnerstag, dem 14. November, einen Gesetzentwurf verabschiedet, um das Arsenal zur Bekämpfung dieser Praxis zu stärken. Es sieht vor, dass Unternehmen sicherstellen müssen, dass sie vor einem Anruf die Zustimmung des angeworbenen Kunden einholen. Allerdings muss die Nationalversammlung noch über den Text abstimmen, und Verbraucherschutzverbände wie UFC-Que Choisir befürchten, dass er nur langsam in Kraft treten wird. In der Zwischenzeit finden Sie hier mehrere Lösungen, um sich vor diesen unerwünschten Verkaufsgesprächen zu schützen.
Der kostenlose Bloctel-Service
Die durch das Hamon-Gesetz im Jahr 2016 geschaffene Website Bloctel.gouv.fr wird von einem privaten Unternehmen unter der Leitung der DGCCRF, der Generaldirektion für Wettbewerb, Konsum und Betrugsbekämpfung, verwaltet. Dieser Service ermöglicht es Einzelpersonen, nicht mehr über ihr Telefon von einem Fachmann angesprochen zu werden. Nach der Erstellung eines Kontos kann der Benutzer Festnetz- oder Mobilfunknummern registrieren, um diese aus den Mailinglisten der Unternehmen auszuschließen, die Telefonakquise betreiben.
Das kostenlose Abonnement dauert drei Jahre. Wenn die Registrierung vor dem 1. Januar 2022 erfolgt, verlängert sich das Abonnement nicht automatisch. Sie müssen daher Ihre Telefonnummern erneut auf der Bloctel-Liste vermerken. Alle nach diesem Datum vorgenommenen Registrierungen werden alle drei Jahre automatisch erneuert. Und wenn ein Unternehmen diese Mailingliste nicht respektiert, kann es mit einer Geldstrafe von bis zu 375.000 Euro belegt werden. Heute sind mehr als sechs Millionen Franzosen bei Bloctel registriert.
Anwendungen, die Werbetreibende identifizieren
Es gibt viele Apps, die dabei helfen, Kaltakquise-Anrufe zu erkennen, noch bevor Sie den Anruf entgegennehmen. Truecaller, Anrufblocker, Anrufsteuerung, Nummern blockieren, Orange Telephone, Google Telephone … Es gibt viele Dienste. Jede dieser Anwendungen bietet mehr oder weniger die gleichen Dienste. Sie ermöglichen die Identifizierung des Anrufers, auch wenn dieser nicht im Telefonbuch des Benutzers eingetragen ist.
Dank der Meldung dieser Anwendungen ist es auch möglich, eine als Spam, kommerzielle Anrufe oder Betrug identifizierte Nummer zu blockieren, eine Identifizierung, die auf einem Community-System basiert. Personen, die diese Anwendungen nutzen, werden gebeten, die Anzahl der Direktverkäufer zu melden, die dann in eine Datenbank integriert werden. Aus diesem Grund empfiehlt es sich, eine Anwendung mit einer großen Community zu wählen, um von der größten Datenbank verdächtiger Zahlen zu profitieren. Allerdings funktioniert diese Lösung nur für die Akquise auf Mobiltelefonen.
Das UFC-Tool – Was Sie wählen sollten
Um aufdringliche Anrufe einzuschränken, hat der Verbraucherschutzverband UFC-Que Choisir ein kostenloses Tool eingeführt, das über die Plattform www.respectemesdatas.fr zugänglich ist. Nach Auswahl seines Betreibers und Angabe seiner E-Mail-Adresse erhält der Nutzer eine Standard-E-Mail. Damit können Sie die Löschung der Übertragung Ihrer Telefondaten an das öffentliche Telefonbuch und an die Partner des Betreibers beantragen. Eine auf der DSGVO basierende Lösung, die das ermöglicht „Eine Übermittlung der Kontaktdaten von Verbrauchern an das öffentliche Verzeichnis ist nur dann möglich, wenn sie hierzu ausdrücklich und aktiv eingewilligt haben und unabhängig von ihrem Telefonweg.“
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Telefonakquise ist zwar immer noch erlaubt, aber reguliert, sollte aber von Betrug per SMS oder Telefonanruf unterschieden werden. Um diese Telefonnummern zu melden und zu sperren, empfiehlt es sich, die offizielle Plattform zur Bekämpfung unerwünschter SMS und Anrufe, 33700.fr, aufzusuchen.
