Seit vier Monaten steht ein brandneues Werkzeug in den Regalen von Intermarché. Vor ein paar Tagen sind unsere Kollegen von TF1 nach Provins in Seine-et-Marne gefahren, um den interaktiven Trolley in der Testphase mit eigenen Augen zu sehen. In diesem Geschäft stehen den Kunden rund vierzig Boxen zum Anhängen an den Warenkorb zur Verfügung. Ihre Rolle? Vermeiden Sie eine lange Kaufabwicklung am Ende des Einkaufs, machen Sie den Kunden autonom und ermöglichen Sie ihm, den Betrag seiner Einkäufe in Echtzeit zu berechnen. “Dort muss ich nicht viel einkaufen, aber wenn ich viel habe, ist es wichtig, nicht aus- und wieder einladen zu müssen. Ich kann eine halbe Stunde sparen“, vertraut Danielle den TF1-Teams an.
Allerdings ist nicht jeder ein Fan dieser in Europa einzigartigen Neuheit. In den sozialen Netzwerken ärgern sich bereits viele über diesen vernetzten Trolley, oft ohne ihn überhaupt getestet zu haben. Wir entwirren das Wahre vom Falschen anhand bestimmter Apriori.
Sparen Sie Zeit beim Bezahlen undKampf gegen Diebstahl
Das Hauptziel des vernetzten Einkaufswagens besteht tatsächlich darin, an der Kasse Zeit zu sparen und beim Verlassen des Ladens für mehr Flüssigkeit zu sorgen. Der Kunde kontrolliert sein Budget in Echtzeit, kann seine Kasse einsehen und die Angebote und Werbeaktionen des Geschäfts direkt auf den Gesamtbetrag seines Warenkorbs anwenden.erklärt Intermarché in einer Pressemitteilung.
Doch in den sozialen Netzwerken stellen viele Fragen. „Was ist der Unterschied zum Scanner, außer dass er zehnmal größer ist?“ Dieses neue Zubehörteil, das auf dem Wagen angebracht werden kann, hilft auch bei der Diebstahlbekämpfung. Tatsächlich verfügt die am Einkaufswagen zu befestigende Box über zwei Bordkameras und einen Scanner. Sobald also ein Produkt in den Warenkorb gelegt wird, wird es direkt zur Einkaufsliste hinzugefügt und auf dem Kassenbon vermerkt. Also schneller. Aber auch einfacher für ältere Menschen oder Menschen mit weniger technischen Kenntnissen, denen es manchmal schwerfällt, Produkt-Barcodes selbst zu scannen.
„Sehr praktisch für Menschen, denen es schwerfällt, an der Kasse aufrecht und ruhig zu bleiben“versichert ein Internetnutzer auf YouTube als Reaktion auf den Grande Conso-Bericht. Wir denken insbesondere an schwangere Frauen, Eltern, Menschen mit Behinderungen und auch an ältere Menschen. „Es ist super schön! Vor allem, wenn man sein Budget verwalten möchte, muss man es nicht selbst kalkulieren. Und vor allem schneller an der Kasse, ich liebe es!“
Auf dem Weg zum Verschwinden der Kassierer?
„Wir entfernen Kassierer für vom Kunden geleistete Arbeit“ruft ein Internetnutzer auf TikTok aus. „Wenn man die Arbeit von Menschen eliminiert, die mit ihrem Gehalt ihre Kinder ernähren, ist das kein Fortschritt.“startet einen weiteren etwas weiter. „Irgendwann werden alle Kassierer verschwinden! Das Gleiche haben sie auf den Autobahnen getan.“ Seien wir vorerst versichert: Intermarché hat nicht angekündigt, irgendjemandem seine Positionen streichen zu wollen. Das Filialpersonal wird weiterhin beim Kunden an der Kasse oder direkt am Regal anwesend sein, um ihn bei der Einarbeitung in das neue Tool zu unterstützen.
„Und wenn ein Kind im Einkaufswagen sitzt, funktioniert es dann noch?“ Gute Frage. „Und wenn Sie einen Artikel aus dem Warenkorb entfernen, zählt das auch?“ Etwas anderes vielleicht. „Was wäre, wenn Sie zwei Schokoriegel gleichzeitig übereinander legen würden?“ Wie Sie sicher verstanden haben, gibt es viele Fragen von potenziellen Kunden. Grande Conso versucht in seinem Video möglichst viele davon zu beantworten.
„Ich sage Nein zu diesem ganzen Wahnsinn“, „Ich boykottiere die Selbstbedienungskassen jetzt schon soweit wie möglich“, „Es ist verrückt zu glauben, dass wir unermüdlich der Zeitersparnis nachlaufen“, „Es ist wirklich ein Gadget, der menschliche Aspekt ist wichtig“, „Ich bevorzuge das Lächeln einer Kassiererin“… Kommentare dieses Stils finden sich in den sozialen Netzwerken zu Dutzenden.
„Also bekommen wir am Ende ein Gehalt? Wir machen den Job eines Kassierers, es scheint mir, dass jede Arbeit ein Gehalt verdient.“ärgert einen Internetnutzer auf TikTok. „Die Kunden müssen die Regale bald selbst aufräumen, schließen und reinigen. Ist das in Ordnung für große Gruppen?“sagt ein anderer ebenso wütend. „Die Preise steigen und wir sind diejenigen, die die Arbeit machen“, „und bald wird jemand das Produkt essen und für dich scheißen“, „Was für eine Welt wir leben“, „Ich habe diese ganzen neuen Technologien satt“, Der Kunde macht alles“… Offensichtlich scheinen nicht alle von dieser Neuerung bei Intermarché begeistert zu sein. Aber der kleine Samen ist gepflanzt und hat noch viel Zeit, in den Köpfen derer zu keimen, die es wünschen.
