Im Rahmen eines einzigartigen Schulungsseminars privatisierte Voyages en Direct den gesamten Club Med Québec-Charlevoix.
Vom 27. bis 29. November veranstaltete Voyages en Direct (VED) eine einzigartige Schulungsveranstaltung im Club Med Québec-Charlevoix – der zu diesem Anlass in Club VED hätte umbenannt werden können –, bei der mehr als 400 Teilnehmer aus dem Netzwerk mit „Hier!“ antworteten. » bei diesem Seminar mit dem Titel „Training to perform better“.
„Die Resonanz unserer Mitglieder war so außergewöhnlich, dass wir das gesamte Village drei Tage lang füllten, kurz bevor es für die Wintersaison wiedereröffnet wurde“, sagt Richard Villeneuve, Präsident von VED. Dies zeigt den unersättlichen Appetit der Reiseberater in unserem Netzwerk, die immer bestrebt sind, mehr zu lernen, um ihre Kunden besser bedienen zu können. »
22 Partnerlieferanten
Nach einer Befragung aller Berater zur Ermittlung ihres Schulungsbedarfs arbeitete VED mit 22 Partnerlieferanten zusammen, um ein maßgeschneidertes Programm zu entwerfen. Ergebnis: ein Angebot von 88 Workshops mit einer Dauer von jeweils 30 bis 45 Minuten, in denen sich die Teilnehmer zu spezifischen Themen schulen können, die von Reservierungssystemen über Gruppenentwicklungsstrategien bis hin zur Social-Media-Optimierung reichen.
Laut VED wurde diese Formel von allen Beratern begrüßt, die eingeladen wurden, die Workshops auszuwählen, die ihren Bedürfnissen am besten entsprachen, mit der Möglichkeit, am 28. November bis zu acht Workshops zu verfolgen.
Eine Win-Win-Formel
„Die Idee bestand darin, einen qualitativen Austausch zwischen Beratern und Lieferanten zu gezielten Themen zu schaffen“, fügt Anick Dupuis, Vizepräsidentin von VED, hinzu. Dieses Format wurde sofort als Win-Win-Formel angesehen und die Resonanz auf beiden Seiten war außergewöhnlich. Unsere Partner konnten sich der Herausforderung stellen und bis zu vier Präsentationen anbieten, die an die von den Beratern geäußerten Bedürfnisse angepasst waren. »
Laut VED ist diese einzigartige Veranstaltung Teil der Strategie der Gruppe, ihre Mitglieder als unverzichtbare Experten in der Reisebranche zu positionieren.
