Während der Feiertage zum Jahresende nutzen viele von Ihnen ihre Kreditkarte, um ihre Lieben zu verwöhnen. Wenn das Paket jedoch nicht der Beschreibung entspricht, gibt es einen Bankservice, der Ihnen eine Rückerstattung ohne zusätzliche Kosten ermöglicht.
Ein unerwartetes Geschenk. Obwohl die meisten Pakete den Baum pünktlich erreichen, kommt es vor, dass die Pakete beschädigt sind oder im schlimmsten Fall nie zugestellt werden. Keine Panik, es gibt einen wenig bekannten Bankdienst, der es Ihnen ermöglicht, eine Rückerstattung für einen im Internet getätigten Einkauf zu erhalten.
Kein endloser Austausch mehr mit dem Kundenservice
Wenn das erhaltene Paket nicht Ihren Erwartungen entspricht, es nie in Ihrem Postfach ankommt oder ein Abonnement ohne Ihre Zustimmung abgeschlossen wurde, bleibt oft der erste Reflex, den Kundendienst zu kontaktieren. Aber mit manchmal endlosen Reaktionszeiten oder gar keiner Antwort verlieren Sie möglicherweise die Geduld. Und wenn dann noch die Liste der einzureichenden Belege armlang ist, schwindet die Hoffnung auf eine Rückerstattung zusehends.
Allerdings gibt es einen kostenlosen Service, der noch wenig bekannt und über Ihre Bank zugänglich ist. Eine einfache Möglichkeit zur Nutzung, sobald der Kauf im Internet getätigt wurde. Sie müssen sich lediglich an Ihr Bankinstitut wenden und ein Verfahren namens „Chargeback“ oder Rückbuchung einleiten, das es Ihnen ermöglicht, Ihre Zahlungsanweisung kostenlos rückgängig zu machen und eine vollständige Rückerstattung zu erhalten. Eine Lösung, die bei nicht autorisierten Einkäufen, Produkten, die nicht der Beschreibung entsprechen, beschädigt oder nicht geliefert werden, sowie bei Betrug, Hacking und Kreditkartendiebstahl eingesetzt werden kann.
Eine Antwort innerhalb von 10 Werktagen
Wenn Sie eine Rückerstattung für einen Ihrer Einkäufe wünschen, müssen Sie sich innerhalb von acht Wochen, nachdem die Beträge von Ihrem Konto abgebucht wurden, an Ihre Bank wenden. Sobald die Streitgründe geklärt sind, müssen Sie nur noch die erforderlichen Belege vorlegen. Eine Antwort Ihrer Bank erhalten Sie innerhalb von 10 Arbeitstagen. Wenn Ihr Antrag angenommen wird, erhalten Sie eine vollständige Rückerstattung. Wenn Ihr Antrag abgelehnt wird, müssen Sie sich an den Vermittler Ihrer Bank oder des betreffenden Instituts wenden, dessen Adresse in den rechtlichen Hinweisen aufgeführt ist.
Bei den meisten Banken können Sie von dieser Art der Garantie profitieren. Um herauszufinden, ob dieser Service für Sie verfügbar ist, können Sie sich an Ihren Bankberater wenden.
