Abonnenten wurden vor vollendete Tatsachen gestellt
Seit mehreren Tagen erhalten viele Canal+-Kunden eine E-Mail, die sie über eine Preiserhöhung informiert. Im Durchschnitt müssen Sie ab der nächsten Vertragsverlängerung mit 2 € mehr pro Monat rechnen. Das betrifft alle Tarife: von günstigen Angeboten, etwa für unter 26-Jährige (19,99 €/Monat), bis hin zu Premium-Abos bis zu 80 €.
Offiziell wird diese Erhöhung mit dem Wunsch begründet weiterhin das bestmögliche Erlebnis zu bieten
. Abgesehen davon, dass keine Verbesserung der Dienstleistungen oder Bereicherung des Katalogs angekündigt wurde, um diesen Anstieg auszugleichen.
Ein Kalender, der schief geht
Was die Abonnenten noch mehr nervt, ist das Timing. Canal+ wird bald wichtige Inhalte aus seinem Angebot verlieren, insbesondere Disney+ und die zugehörigen Sender sowie den Pressepass.
Für die Nutzer ist die Gleichung daher einfach: Sie zahlen mehr für ein weniger umfassendes Angebot.
Dies spiegelt eine frühere Erhöhung im Jahr 2022 wider, die mit der Erhöhung der Mehrwertsteuer auf Canal+-Abonnements von 10 % auf 20 % verbunden ist. Damals blieben Formeln mit Streaming-Plattformen wie Netflix oder Disney+ verschont. Gerade diese Angebote sind heute am stärksten betroffen.
Am stärksten betroffen sind junge Abonnenten und Sparpläne
Auch das für unter 26-Jährige konzipierte Rat+-Angebot ist von dieser Erhöhung nicht verschont. Die Abrechnung beträgt derzeit 19,99 € pro Monat und wird auf 22,49 € erhöht.
Eine Erhöhung um 2,50 €, die das Risiko birgt, einige junge Nutzer abzuschrecken, zumal Disney+ bereits aus dem Katalog verschwunden ist. Diese Formel, die sich durch ein hervorragendes Preis-Leistungs-Verhältnis auszeichnete, verliert dadurch einen Teil ihrer Attraktivität.
Selbstverständlich können unzufriedene Kunden ihr Abonnement vor dem Verlängerungsdatum kündigen. Eine in der E-Mail erwähnte Klarstellung, um die allgemeinen Geschäftsbedingungen zu respektieren, die aber denjenigen, die ihren Zugang behalten möchten, kaum eine Wahl lässt.
Durch die Erhöhung seiner Preise bei gleichzeitiger Reduzierung seines Katalogs setzt sich Canal+ einem Vertrauensverlust aus.
Während einige Abonnenten darauf verzichten könnten, riskieren andere, auf günstigere oder inhaltsreichere Alternativen zurückzugreifen. Über seine künftigen Absichten hält sich der Konzern vorerst noch bedeckt, muss aber schnell überzeugen, sonst schmilzt seine Abonnentenbasis dahin.
Sind Sie Canal+-Abonnent? Beunruhigt Sie dieser Anstieg? Planen Sie, Ihr Abonnement beizubehalten?
