Mehrere Evakuierungswarnungen, die versehentlich an die Telefone der Bewohner gesendet wurden, lösten nach Angaben der örtlichen Behörden am Donnerstag und Freitag in Los Angeles, das von heftigen Bränden heimgesucht wurde, „Panik“ und „Verwirrung“ aus.
„Es herrscht ein großes Maß an Frustration, Wut und Angst über die fehlerhaften Nachrichten, die über das Online-Warnsystem im gesamten Los Angeles County gesendet wurden. Ich kann gar nicht genug betonen, wie leid es mir tut“, sagte Kevin McGowan, Direktor des Los Angeles County Office of Crisis Management, auf einer Pressekonferenz.
„Ich möchte meine tiefe Frustration über das Warnsystem zum Ausdruck bringen, das in dieser Zeit extremer Krise, die unabhängig von der Ursache inakzeptabel ist, in unserer Gemeinde Panik und Verwirrung ausgelöst hat“, fügte Lindsey Horvath, Leiterin eines Bezirks im Los Angeles County, hinzu .
Die Brände, die seit Dienstag in Los Angeles wüteten, haben mindestens zehn Menschen das Leben gekostet und zur Evakuierung von mehr als 180.000 Menschen geführt.
Am Donnerstag um 16 Uhr ertönte eine erste Warnung auf den Telefonen: „In Ihrer Nachbarschaft wurde eine Evakuierungswarnung ausgegeben.“
Diese erste Meldung wurde wenige Minuten später durch eine neue Warnung korrigiert, in der aufgefordert wurde, „die letzte Evakuierungswarnung zu ignorieren“, die das „Kenneth-Feuer“ betraf, eines der Brände, die im Nordwesten der Stadt ausbrachen.
Am Freitag um 4 Uhr morgens ertönte mitten in der Nacht ein neuer Alarm.
„Alle technischen Spezialisten arbeiten daran, die Ursache zu finden und dieses Problem zu beheben. Ich flehe alle an, die Nachrichten auf Ihren Telefonen nicht zu deaktivieren (…), es geht um Leben und Tod“, fügte Herr McGowan hinzu.
Für Chris Sheach, Professor für Katastrophenmanagement an der Paul Smith University, ist der Fehler „wahrscheinlich auf ein Codierungsproblem zurückzuführen“.
„Es ist eines der Risiken bei der Arbeit mit Technologie, aber ich denke, dass die Vorteile die Nachteile bei weitem überwiegen“, sagte dieser Experte gegenüber AFP.
„Früher bestand unsere einzige Möglichkeit, vor einer Evakuierung zu warnen, darin, ein Feuerwehrauto mit einem Megaphon durch die Straßen zu fahren (…) In diesem Fall hätten wir bestimmte Straßen nicht erreichen können. Die Nutzung des Telefons hat unmittelbare Vorteile.“
Im Fall von Los Angeles müssen wir „unsere Fehler erkennen und weiterhin Vertrauen in das System aufbauen“, fügt Herr Sheach hinzu.
„Solche Fehler unter Druck sind offensichtlich. Aber wir sehen nicht, dass jedes Jahr Millionen von Nachrichten auf der ganzen Welt angemessen sind und pünktlich ankommen.“
