Es ist ein lustiges Missgeschick, das einem Pokémon-Kartensammler widerfahren ist. Da er seine Sammlung im Hinblick auf eine Auktion schätzen lassen möchte, beschließt er, einen Spezialisten aufzusuchen und ihm per Einschreiben seine gesamte Sammlung, d. h. 100 Pokémon-Karten mit einem geschätzten Wert von 14.830 Euro, zuzusenden.
Allerdings wird der eingeschriebene Brief nie sein Ziel erreichen, berichtet die Rechts- und Kulturerbe-Informationsseite Le Particulier. Der Sammler beschließt daraufhin, sich an La Poste zu wenden, um die Spur der verlorenen Post zu finden.
Die Post verliert „unterwegs“ den Überblick
Er sendet ihnen den Einzahlungsnachweis zu, der die Namen und Adressen des Absenders und des Empfängers sowie die überprüfte Garantiestufe, in diesem Fall R1, enthält.
Nach einer Untersuchung teilte ihm La Poste schließlich mit, dass „die computergestützte Verfolgung des eingeschriebenen Briefes während der Zustellung den Überblick verliert“. Da die durchgeführten Nachforschungen zu keinem Ergebnis führten, beschließt La Poste, dem Sammler eine Entschädigung in Höhe von bis zu … zu zahlen. 16 Euro! Ein Betrag, der der Entschädigung für den Versand von R1-Einschreiben entspricht, aber angesichts des tatsächlichen Wertes der verlorenen Post kein Trost ist.
Der Mediator stimmt mit La Poste überein
Der Sammler war sehr unglücklich und beschloss daraufhin, sich an den Vermittler von La Poste zu wenden und eine Entschädigung in Höhe von 15.000 Euro zu verlangen, die dem Wert der verlorenen Pokémon-Karten entspricht. Doch zum Unglück des Sammlers stimmt der Vermittler mit La Poste überein.
„Ich habe festgestellt, dass diese Entschädigungshöhe den Vertragsbedingungen entsprach“, sagte der Mediator laut Le Particulier. „Es ist Sache des Absenders, sicherzustellen, dass er ein Produkt oder eine Dienstleistung wählt, die dem Wert und der Art des Inhalts seiner Sendung entspricht, um gegebenenfalls bis zur Höhe seines Schadens entschädigt werden zu können.“ Er erklärte, er sei überrascht, dass „mehr als 14.000 Euro an Pokémon-Karten in einer registrierten Lieferung garantiert für nur 16 Euro enthalten seien“.
Um eine bessere Entschädigung zu erhalten, hätte der Abholer den Service „Declared Value“ nutzen sollen, der eine Sendung von bis zu 5.000 Euro garantiert. Ich bin mir nicht sicher, ob Letzterer die Dienste von La Poste bald wieder in Anspruch nehmen wird …
