Gastronomieprofis warnen vor einer betrügerischen Reservierungsseite, die gegen ihren Willen Tausende Betriebe im Land auflistet.
Eine als Buchungsplattform getarnte Betrugsmasche. Die Website Resto-reza.com, auf der Tausende von Restaurants aufgeführt sind, bietet einen Pseudo-Tischreservierungsservice an.
Tatsächlich handelt es sich jedoch um einen Betrug, da er auf einem versteckten Abonnement eines „Concierge“-Dienstes basiert, der mit 50 Euro pro Monat abgerechnet wird. Die aufgeführten Restaurants stehen in keiner Verbindung zur Plattform und melden einen Betrug.
Ein verstecktes Abonnement
Benutzer, die auf die Website Resto-reza.com gelangen, müssen ihren Standort und die Art des Restaurants eingeben, das sie ausprobieren möchten. Sobald die Auswahl bestätigt ist, fordert die Plattform sie auf, ihre Bankdaten einzugeben, um eine Reservierungsgebühr von 0,01 Cent zu zahlen. Ein Betrag, der vielleicht unbedeutend erscheint und den viele Internetnutzer, insbesondere ältere Menschen, ohne Fragen bezahlen können. Aber ganz unten auf der Seite erscheint eine sehr gut versteckte Erwähnung.
„Mit dem Klick auf ‚Buchen‘ bestätige ich, dass ich die AGB (3 Tage gratis, dann 50 Euro für 7 Stunden pro Monat) und die Übermittlung meiner Kontaktdaten an das Restaurant gelesen und akzeptiert habe“, ist zu lesen.
Durch die Zahlung der vermeintlichen Gebühr von 0,01 Cent werden Internetnutzern in Wirklichkeit vier Tage nach der Reservierung 50 Euro berechnet, und zwar einmal im Monat.
Dies ist mehreren Kunden passiert, darunter zwei Rentnern, die in Armentières im Norden leben. Im Interview mit TF1 erklärten sie, dass sie in die Falle gesponserter Anzeigen auf Google getappt seien, weil sie auf der Website ihres Restaurants buchen wollten.
„Die Verwirrung war total und ich glaubte wirklich, dass es sich um denselben Ort handelte“, sagt Jean-François.
Glücklicherweise erkannte das Paar den Betrug rechtzeitig und konnte die Transaktion durch Kontaktaufnahme mit seiner Bank stornieren.
Gastronomieprofis warnen
Während viele Restaurants auf ihrer Facebook-Seite Alarm schlagen, haben auch die Union des Hotelgewerbes und der Industrie (UMIH) sowie das Groupement des Hôtelleries et Restaurations de France reagiert.
„Wenn Gastronomen nicht die Hauptopfer dieses Betrugs sind, müssen sie sich möglicherweise mit unzufriedenen oder sogar verärgerten Kunden auseinandersetzen, die manchmal so weit gehen, negative Bewertungen über das Lokal abzugeben, obwohl dieses nichts damit zu tun hat.“ damit”, warnt die UMIH von Allier.
Reagieren Sie schnell
Wenn Sie von dieser Plattform getäuscht wurden, wenden Sie sich umgehend an Ihre Bank, um laufende Lastschriften zu sperren und die Kündigung des Abonnements zu beantragen.
Es ist auch möglich und wird dringend empfohlen, eine Anzeige wegen Betrugs bei den zuständigen Behörden einzureichen und die Website auf Plattformen wie Signal Conso zu melden. Letzterer ist dafür verantwortlich, Meldungen über betrügerische Praktiken zu zentralisieren und an die zuständigen Organisationen weiterzuleiten.
Um diese Art von Betrug zu vermeiden, sollten Sie Reservierungen immer direkt über die offizielle Website eines Restaurants oder per Telefon vornehmen.
