Die Entscheidung des Obersten Gerichtshofs, Fluggesellschaften zur Zahlung von Entschädigungen für Verspätungen, Annullierungen und Gepäckprobleme zu zwingen, stelle keinen wirklichen Sieg für Reisende dar, sagt ein Vergleicher.
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„Leider gibt es keine Neuigkeiten [à] 100% positiv, da immer noch ein Defekt vorliegt. Im Gegensatz zu den europäischen Vorschriften können Fluggesellschaften erklären, dass Flugunterbrechungen aus Sicherheitsgründen erfolgten und sind nicht zur Zahlung einer Entschädigung verpflichtet. In Europa hingegen existiert es nicht. Es gibt also bereits dieses große Problem“, sagt der Mitbegründer von Flytrippers, Andrew D’Amours, in der Sendung Auf Ihr Geschäft.
Ein weiteres von Herrn D’Amours angesprochenes Problem besteht darin, dass immer noch 79.000 Menschen auf eine finanzielle Entschädigung von verschiedenen Fluggesellschaften warten. Aufgrund der Wartezeit auf eine Entschädigung entscheiden sich einige Reisende dafür, ihren Antrag abzulehnen.
„Die Regierung hat keinen wirklichen Plan, damit es nicht drei Jahre dauert. Wenn sie die Regeln nicht durchsetzen, wissen die Fluggesellschaften, dass sie die Menschen in der Schwebe halten können. […] Die Leute werden die Entschädigung einfach zulassen, weil sie zu weit geht“, erklärt er.
Der Mitbegründer von Flytrippers glaubt, dass die kanadische Regierung die Entschädigungsbestimmungen zugunsten der Fluggesellschaften und nicht der Reisenden angepasst hat.
„Es gibt Leute, die geringfügige Forderungen geltend machen, um ihre Rechte durchzusetzen, weil das schneller ist als die Canadian Transportation Agency“, beklagt Andrew D’Amours.
Das vollständige Interview mit Andrew D’Amours finden Sie im Video oben.
