Anmerkung der Redaktion. Am 21. Mai erhielt der Geschäftsmann, Mitarbeiter des Journals und beliebteste Meinungsforscher der Quebecer, Jean-Marc Léger, die Ehrendoktorwürde der HEC Montréal. Im Folgenden geben wir den Kern seiner Rede wieder, die er dann an die Anwesenden hielt.
Vor 40 Jahren saß ich wie Sie mit meinen Freunden zusammen, um mein Diplom entgegenzunehmen. Damals befand es sich nicht am Place des Arts, sondern in einem dunklen Raum im Jean-Brillant-Pavillon. Die Zeiten haben sich geändert. In 40 Jahren wird einer von Ihnen hier auf dem Podium stehen und Ihre Lebenserfahrungen teilen.
Ich biete Ihnen fünf Gedanken an, die Sie inspirieren sollen und die ich in Ihrem Alter gerne gewusst hätte.
Wenn wir Anerkennung erhalten, sprechen wir oft über unsere Erfolge. Aber in Wirklichkeit sollten wir unsere Fehler feiern. Wir lernen mehr aus unseren Fehlern als aus unseren Erfolgen.
Churchill sagte treffend: „Erfolg bedeutet, von Misserfolg zu Misserfolg zu gehen, ohne die Begeisterung zu verlieren.“
1Re Reflexion: Man sollte älteren Menschen zuhören, nicht weil sie Recht haben, sondern weil sie so oft Unrecht hatten und viel Erfahrung damit haben, was man nicht tun sollte.
Ich habe 15 Akquisitionen getätigt, um Léger aufzubauen, das heute 600 Mitarbeiter beschäftigt und das größte kanadische Umfrage- und Marktforschungsunternehmen ist.
Bei meiner ersten Anschaffung in Toronto habe ich jeden möglichen Fehler gemacht. Zu viel bezahlen, schlechter Partner, viele Grauzonen. Ein klarer Plan, Transparenz und Ehrlichkeit zahlen sich auf lange Sicht aus. Es gibt keine Abkürzung zum Erfolg. Ich habe gelernt.
Ich habe dann ein Büro in der Schweiz eröffnet und bin pleite gegangen. Ich habe gelernt, dass es besser ist, die lokalen Kulturen des Landes zu verstehen, um international erfolgreich zu sein. Ich habe gelernt. Wieder.
Später kaufte ich ein Technologieunternehmen, dessen Technologie ich überhaupt nicht verstand und das mein Geschäft revolutionieren sollte. Ich habe gelernt. Wenn Sie lernen, machen Sie nicht die gleichen Fehler.
Vor diesen Akquisitionen und [la fondation de] Light & Light, ich hatte mein Masterstudium abgeschlossen, aber meine Dissertation nie eingereicht. Stattdessen zog ich es vor, mein Geschäft aufzubauen, und ich machte mir immer Vorwürfe, dass ich es nicht geschafft hatte. Diesmal war es ein persönlicher Misserfolg, und heute wandele ich diesen Misserfolg in einen Erfolg um. Deshalb bedeutet mir diese Ehrendoktorwürde sehr viel.
2t Reflexion: Im Geschäftsleben wie im Leben verliert man nie, man gewinnt oder man lernt. Ich habe viel gelernt. (Inspiriert durch ein Zitat von Nelson Mandela.)
Bevor wir fortfahren, möchte ich Ihnen eine einfache Frage stellen. Ein Meinungsforscher stellt immer Fragen.
Stehen Sie auf und nehmen Sie den Platz der Person zu Ihrer Rechten ein.
Kehren Sie zu Ihrem Platz zurück. Ich wollte nur, dass du ein Gefühl spürst. Das Ihrer Reaktion auf Veränderungen. Ein Drittel von Ihnen stand hastig auf, ein Drittel stand aufgrund des Gruppeneffekts auf und ein letztes Drittel blieb sitzen und blieb skeptisch.
Es gibt keine richtigen oder falschen Antworten. Wichtig ist, dass Sie verstehen, wie Sie auf Veränderungen reagieren.
Die erste Voraussetzung für den Erfolg ist die Anpassung an neue Realitäten, die sich täglich ändern. Alles geht immer schneller. Außerdem ist das Einzige, was beständig ist, der Wandel.
Zu Beginn meiner Karriere als Meinungsforscher habe ich mit politischen Meinungsumfragen begonnen. Der Bekanntheitsgrad meines Unternehmens rührt daher. Aber politische Umfragen machen nur 1 % meines Umsatzes aus, aber 99 % meiner Probleme. Heute teste ich auch Produkte und Dienstleistungen. Dosen zu testen ist nicht so aufregend, aber es ist so lohnend. Das bringt mich zu 3t Betrachtung.
3t Reflexion: Nicht das beste Produkt oder gar die beste Technologie gewinnt, sondern das, das der Kunde kauft. Und es ist nicht immer dasselbe. Der Kunde nutzt nicht immer und nur seine Intelligenz, sondern auch seine Emotionen.
Die vierte Überlegung stammt von meinem Vater, Marcel Léger, und […] hat mein ganzes Leben inspiriert.
4t Reflexion: Achten Sie immer darauf, wen Sie treffen werden, wenn Sie in der Gesellschaft aufsteigen, denn auch beim Abstieg werden Sie dieselben Menschen treffen.
Es erfordert Demut und [nécessite] dich mit Menschen zu umgeben, die an dich glauben. Beseitigen Sie diejenigen, die Sie schikanieren, diejenigen, die Sie daran hindern, voranzukommen, und diejenigen, die Ihnen erklären, warum es nicht funktionieren wird.
Sag mir, mit wem du ausgehst, und ich sage dir, wer du sein wirst.
Es sind die Menschen um Sie herum, die Ihnen helfen, höher und weiter zu kommen. Wir gratulieren Ihnen heute zum Erhalt Ihres Diploms, aber auch allen, die Sie hierher kommen ließen.
Ich denke an die sieben Frauen in meinem Leben: meine Mutter, die 95 Jahre alt ist und in diesem Raum ist, meine Schwestern Francine, Nicole, Françoise, Hélène, meine Schwiegermutter Monique und meine Frau Linda. der mich auf meinem Lebensweg begleitet hat. Und an meine beiden Jungs Jérôme und Philippe, auf die ich so stolz bin.
Inspiriert wurde ich von René Lévesque, Jacques Parizeau, Pauline Marois, Lucien Bouchard und Robert Bourassa, die ich persönlich kannte. Von meinen Freunden Pierre Karl Peladeau, Alain Bouchard, Serge Godin, François-Jean Coutu und Pierre Weill, die es mir ermöglicht haben, als Unternehmer zu wachsen.
Wenn Sie die klügste Person im Raum sind, sind Sie im falschen Raum. (Brian Kurtz)
Der Erfolg baut sich Tag für Tag auf. Bevor Sie heute Abend schlafen gehen, fragen Sie sich: Was habe ich heute gelernt?
Das Schwierigste ist nicht, Erfolg zu haben, sondern jeden Tag erfolgreich zu sein, was meine fünfte Überlegung ist.
Mein größter beruflicher Erfolg besteht darin, dass ich den Menschen in Quebec durch meine Umfragen, die heute auf der ganzen Welt veröffentlicht werden, eine Stimme gegeben habe. Vor Léger waren es die englischen Firmen in Kanada, die den Quebecern Unsinn erzählten. Wenn die Umfragewerte im englischen Kanada um 2 % steigen, ist das kollektive Hysterie, wenn sie in Quebec um 15 % steigen, nennen wir es einen Stimmungsumschwung. Die Engländer in Kanada haben uns nie verstanden.
Laut auszusprechen, was die Quebecer denken, war schon immer meine Mission und meine Motivation.
Wie Sie hatte ich Zweifel, Bedenken und Ängste. Es ist normal. Mit zunehmendem Alter verschwindet es nicht, aber es lässt sich besser in den Griff bekommen. Ihre Fähigkeit, Schwierigkeiten in Chancen umzuwandeln, ist entscheidend.
Der beste Weg, dies zu tun, besteht darin, Mentoren zu haben. Ich hatte Professoren, die mich anleiteten: Robert Lacroix, Direktor der Wirtschaftsabteilung, Jacques Nantel, Sylvain Sénécal, François Vaillancourt und mein Universitätsfreund Jacques Robert, der mir viel beigebracht hat.
Wie Sie habe ich Stunden damit verbracht, zu lernen und hart daran zu arbeiten, es zu verstehen. Ich habe Nächte im Computerzentrum der Universität Montreal verbracht und meine Umfragen zusammengestellt. Denn damals haben wir um Mitternacht die Türen geschlossen. Sie hatten zwei Möglichkeiten: Sie gingen vor Mitternacht aus oder Sie blieben über Nacht. Ich habe Nächte damit verbracht, zu arbeiten. Es gab keine Personalcomputer, keine E-Mails, keine sozialen Medien und keine künstliche Intelligenz. Ich habe oft daran gezweifelt, dass es mir gelingen würde, aber ich habe nie den Mut verloren.
Und es war eines Nachts an der Universität von Montreal, als die Idee zur Gründung des Umfrageunternehmens Léger geboren wurde. Hier geschah das Wunder. Das bringt mich zu meiner Schlussfolgerung.
Fazit: Um erfolgreich zu sein, müssen Sie Ihre Zweifel und Ängste lange genug zurückstellen, bis das Wunder geschieht. (Inspiriert durch ein Zitat von James Redfield.)
Heute ist der erste Tag Ihres neuen Lebens.
Das Leben ist lang, das Leben ist schön und mit den Jahren werden Sie verstehen, dass die Reise oft wichtiger, lohnender und angenehmer ist als das Ziel.
Ihre Mission ist es, Quebec in einem besseren Zustand zu verlassen als den, den Sie geerbt haben.
Es ist Zeit, die Welt Tag für Tag zu verändern.
Gute Kontinuität.
Jean-Marc Léger, Ökonom, Gründungspräsident von Léger und Kolumnist für Tagebuch
