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Die seit dem 1. Januar 2024 geltende europäische Corporate Sustainability Reporting Directive (CSRD) verspricht, Kommunikationsabteilungen und Unternehmenskommunikationspraktiken herauszufordern.
Auswirkungen des CSRD, Relevanz des Jahresberichts und von Alternativen, bewährte Praktiken … Um dieses Thema während der Hauptversammlungen und der Veröffentlichung von Jahresberichten eingehender zu untersuchen, trafen wir einen Experten für CSRD-Themen bei Spintank und VP Content. Camille Laval.
Könnte die CSRD-Richtlinie, die darauf abzielt, die Qualität von ESG-Daten (Umwelt, Soziales, Governance) zu verbessern, das Ende des Jahresberichts, wie wir ihn kennen, einläuten? Antworten in diesem neuen Treiber des Wandels.
Wie wird die CSRD-Richtlinie die Kommunikationspraktiken von Unternehmen verändern, insbesondere im Hinblick auf Jahresberichte?
Camille Laval: Das CSRD steigert die Erwartungen an Unternehmen, wenn es um die Nachhaltigkeitsberichterstattung geht. Berichterstattung im Lagebericht erforderlich. Die Richtlinie gilt daher nicht direkt für die Unternehmenskommunikation oder die Geschäftsberichtserstellung. Aber die Bereitstellung einer größeren Anzahl nichtfinanzieller Daten und Informationen, qualitativ hochwertiger und harmonisierter auf der Ebene börsennotierter Unternehmen, bietet eine einzigartige Gelegenheit, den Nachhaltigkeitsdiskurs von Unternehmen in der CSR-Kommunikation, aber auch im Geschäftsbericht, der weiterhin eine Referenz ist, zu stärken Dokument für die gesamte interne und Unternehmenskommunikation.
Unternehmen, die integrierte Jahresberichte erstellen, können das Inkrafttreten der CSRD nur loben, da die integrierte Berichterstattung und die europäische Richtlinie das gleiche Ziel verfolgen: zu zeigen, dass das Unternehmen ESG-Themen in seiner Strategie und Governance berücksichtigt und finanzielle und finanzielle Vorteile schafft im Laufe der Zeit einen außerfinanziellen Wert. Und das alles unter Einhaltung der Anforderungen an Klarheit und Transparenz.
Dieser Ansatz entspricht auch voll und ganz den Erwartungen der Adressaten von Jahresberichten (Investoren, Aktionäre, Kandidaten und Mitarbeiter usw.) und der Unternehmenskommunikation im weiteren Sinne, die zunehmend auf unternehmerische Verantwortung achten.
Welchen Rat würden Sie Kommunikationsabteilungen geben, um sich effektiv auf das Inkrafttreten der CSRD-Richtlinie im Jahr 2024 vorzubereiten?
CL: Das CSRD wird den Unternehmenskommunikationsabteilungen neue Daten zur Verfügung stellen, um ihren Nachhaltigkeitsdiskurs zu stärken. Unternehmen, die integrierte Berichterstattung praktizieren, erstellen bereits perfekt strukturierte Materialien, um den Anforderungen des CSRD gerecht zu werden und die Makrotrends darzustellen, die sich auf die Strategie auswirken, Wertschöpfungsmodelle, Wesentlichkeitsmatrizen, Infografiken mit Zahlen zur finanziellen und außerfinanziellen Leistung … Für diese Unternehmen gilt: Das CSRD wird dazu beitragen, die Präzision und Transparenz nichtfinanzieller Informationen zu verbessern. Sie müssen aber auch die Art und Weise überdenken, wie sie die Integration von ESG-Themen in ihre Strategie oder sogar das Management ihrer Risiken vorantreiben. Dabei denke ich insbesondere an die duale Wesentlichkeitsmatrix, die die Auswirkungen der Unternehmensstrategie auf Gesellschaft und Umwelt berücksichtigt.
Die CSRD verlangt kurz-, mittel- und langfristig Transparenz. Es bietet Kommunikatoren auch die Möglichkeit, an neuen Präsentationen von Daten und neuen Formaten zu arbeiten, die es uns ermöglichen, Daten ins rechte Licht zu rücken und mit Daten im Laufe der Zeit zu spielen. Unternehmen haben großes Interesse daran, mehr mit digitalen Medien zu arbeiten, um Daten dynamisch und interaktiv darzustellen und so im Laufe der Zeit eine bessere Wertschöpfung zu erreichen. Die CSRD-Richtlinie könnte das Ende des einmaligen Jahresberichts bedeuten und zu einem langfristigen System werden, das nur Aktualisierungen der Kennzahlen von einem Jahr zum nächsten erfordern würde.
Auf organisatorischer Ebene denke ich, dass die Kommunikationsabteilungen enger mit den CSR- und Finanzabteilungen sowie mit Beratungsunternehmen zusammenarbeiten müssen. Dies ist unser Ansatz bei Orange, um sicherzustellen, dass die Berichterstattung durchgängig den Anforderungen der Nachhaltigkeitsberichterstattung entspricht.
Viele Kommunikationsabteilungen schätzen den operativen Nutzen des Geschäftsberichts für Analysten als gering ein. Teilen Sie diese Beobachtung? Wofür ?
CL: Eine wissenschaftliche Antwort kann ich nicht geben, da mir keine konsolidierten Daten zum Publikum für den Jahresbericht vorliegen. Tatsächlich neigen Analysten jedoch dazu, sich bei Fragen zur Vollständigkeit der Daten an regulatorische Veröffentlichungen wie die DEU zu wenden. Dies ist auch das einzige Dokument, das bei der AMF eingereicht wurde. Dies gilt nicht für den Jahresbericht, dessen Ziel, wie wir bedenken, nicht nur in der finanziellen und nichtfinanziellen Berichterstattung besteht, sondern auch darin, die Vision und Strategie der Gruppe zu vermitteln. Ihm obliegt daher die Pflicht zur Pädagogik und Auswahl der Daten im Dienste der Geschichte.
Allerdings sind bestimmte Jahresberichte, insbesondere integrierte, die sich an ein breiteres und weniger fachkundiges Publikum richten, im Hinblick auf die Strategie oder das Geschäftsmodell teilweise deutlich lesbarer und verständlicher als der DEU. Analysten haben großes Interesse daran, sie zu konsultieren. Dies gilt umso mehr mit dem Inkrafttreten der CSRD, die ihre Standards in Bezug auf Transparenz und Verantwortung erhöhen wird.
Glauben Sie, dass die CSRD Unternehmen dazu ermutigt, andere, angemessenere Formen der Unternehmenskommunikation zu bevorzugen, und wenn ja, welche?
CL : Manche Unternehmen finden die richtige Balance zwischen Storytelling und Datenberichterstattung, um weiterhin die Vision des Unternehmens in kommunikativen Berichten zu vermitteln und gleichzeitig transparent und verantwortungsbewusst in der Berichterstattung über ihre Leistung zu bleiben.
Unternehmen, die sehr technische Jahresberichte erstellen, müssen sicherstellen, dass sie in ihr Unternehmenskommunikationssystem kommunikativere Hilfsmittel und Formate integrieren, die in der Lage sind, die Vision zu vermitteln und ein größeres Publikum anzusprechen.
Haben Sie eine Veränderung in der Art und Weise bemerkt, wie Unternehmen zu diesen Themen kommunizieren, vielleicht sogar einen Trend?
CL: Es ist noch zu früh, um die Auswirkungen der CSRD auf das Thema „Jahresbericht“ zu diskutieren. Nur wenige Unternehmen haben die Erwartungen der CSRD, wie beispielsweise die doppelte Wesentlichkeit, in ihren integrierten Geschäftsbericht integriert. Sicher ist, dass die Geschäftsberichtslandschaft heute hinsichtlich System und Ansatz sehr fragmentiert ist. Jedes Unternehmen passt sein System an sein mehr oder weniger fachkundiges Publikum an. Und das ist der richtige Ansatz.
Aber insgesamt sehen wir in diesem Jahr einen Trend zu mehr synthetischen Berichten, die die Berichterstattung dem Geschichtenerzählen vorziehen, oft im Querformat. Ein Digital-First-Support, der intern leicht wiederverwendbar und auf dem Bildschirm sichtbar ist, mit einer klaren und prägnanten Präsentation.
Der Trend geht auch dahin, die Anzahl der gedruckten Exemplare zu reduzieren, die oft für die Generalversammlung, den Empfang in der Zentrale und in bestimmten Niederlassungen sowie für das interne Publikum reserviert sind.
Können Sie Beispiele von Unternehmen nennen, die bereits Best Practices im ESG-Reporting gemäß CSRD-Anforderungen implementiert haben?
CL: DEU, DPEF, Nachhaltigkeitsberichte, Wirkungsberichte … Heutzutage gibt es eine Vielzahl von Medien, in denen Nachhaltigkeitsberichte erstellt werden können. Aber wenn ich beim integrierten Geschäftsbericht bleibe, zitiere ich Orange, das, wie ich bereits erwähnt habe, Hand in Hand mit einem Beratungsunternehmen zusammengearbeitet hat, um die Nachhaltigkeitsberichterstattung über den gesamten Bericht hinweg zu steuern, von den strategischen Seiten bis zur Förderung der Beiträge der Gruppe. Orange hat in diesem Jahr auch die Präsentation seines Geschäftsmodells überarbeitet, um die vollständige Integration von ESG-Themen zu fördern, und ist einer der ersten Konzerne, der seine duale Wesentlichkeitsmatrix in seinem integrierten Jahresbericht veröffentlicht.
Die Erstellung von Jahresberichten erfordert trotz vertraulicher Verbreitung und begrenzter Lebensdauer einen erheblichen Investitionsaufwand. Wie können Unternehmen in diesem Zusammenhang ihre Ressourcen optimieren?
CL : Ja, und das ist eine Schande. Die Erstellung von Jahresberichten stellt nach wie vor eine erhebliche Investition dar, ist jedoch unerlässlich, da sie der Schlüsselmoment des Jahres ist, in dem Management und Geschäftsbereiche zusammenkommen, um Daten zu sammeln und große Fortschritte zu erzielen, aber auch, um die Strategie und Vision der Gruppe zu verkünden. Wir vermuten nicht den untergetauchten Teil des Eisbergs, also den gesamten Wert, den dieses Dokument hervorbringen kann. Es wird nicht einfach durch Klicken oder Herunterladen des Berichts berechnet.
Wie genau errechnet sich dieser Wert und dieser „Return on Investment“?
CL: Der Geschäftsbericht ist ein Referenzdokument, das die Vision und Strategie des Unternehmens zusammenfasst. Es enthält Beweiselemente und Sprachelemente, die von allen Berufsgruppen und dem Management validiert wurden. Daher ist es von entscheidender Bedeutung, sicherzustellen, dass diese Inhalte über das strenge System der Jahresberichte hinaus in anderen Unternehmens- und internen Kommunikationskanälen weiterleben, um im Laufe der Zeit unterschiedliche Zielgruppen zu erreichen.
Dies erfordert erhebliche Anstrengungen, um Inhalte zu verknüpfen und die Lektüre innerhalb des Kommunikationsökosystems des Unternehmens zu erweitern, durch die Förderung von Inhalten in sozialen Netzwerken oder durch große thematische Kampagnen zur Förderung und Erweiterung der geleisteten Arbeit … Das ist es, was wir seit Jahren für CITEO tun, indem wir es nutzen über die Fülle des Inhalts des Jahresberichts, um Gespräche rund um die angesprochenen Themen durch Live-Events auf Linkedin und Instagram anzuregen. Auch die Weitergabe von Inhalten durch interne und externe Stakeholder des Unternehmens ist ein wichtiges Mittel, um der Unternehmensgeschichte Glaubwürdigkeit zu verleihen und die Wirkung des Geschäftsberichts zu steigern.
Es ist wichtig, die Verbreitung und Aktivierung von Inhalten rechtzeitig vor dem Produktionsprozess zu planen, um ihre Wirkung zu maximieren.
