„Es ist windig“: Die neue Marke des Universitätsklinikums Nantes sorgt für Gänsehaut

Was wäre, wenn eine Marketingmaßnahme nötig wäre, um das Universitätskrankenhaus Nantes aus der aktuellen Krise zu retten?

Das scheint die Leitung der Einrichtung so zu denken. Seit mehreren Monaten arbeitet sie daran die Entwicklung einer Marke „CHU de Nantes“.in Begleitung von 150 professionellen Freiwilligen aus verschiedenen Berufen des Universitätsklinikums.

Diese Aktion zielt insbesondere darauf ab, „ die Attraktivität der Einrichtung stärken„, erklärt das Management in einem E-Mail-Austausch an Mitglieder des Überwachungsausschusses, den wir erhalten haben. „Es geht darum, uns intern um eine gemeinsame Vision herum zusammenzubringen, unsere einzigartige Mission zu definieren und uns wieder auf die Werte zu konzentrieren, die uns antreiben.“ »

In der Woche vom 17. Juni 2024 Auch die CHU-Website und ihre sozialen Netzwerke haben ihre visuelle Identität geändert. Ein 6-armiges Lebenskreuz in Blau, Pink, Orange und Grün ziert nun die Website, ergänzt durch den Slogan „To the new frontiers of health.“ »

Jean-François Medelli, Direktor der Proximity-Plattform 4 des Mutter-Kind-Krankenhauses (MCH) und Jérôme Connault, Krankenhausarzt für Gefäßmedizin, die beide an der Entwicklung dieser Marke beteiligt waren, bestätigen, dass dies eine Fülle von positiven Auswirkungen hatte Feedback innerhalb des Universitätsklinikums. „Menschen erkennen sich darin wieder die Werte des öffentlichen Krankenhauses, die diese Marke beschreibt„fügt Jérôme Connault hinzu.

” Es ist unglaublich “

Argumente, die einige Betreuer nur schwer überzeugen können, selbst diejenigen, die rebellieren. „Das alles ist bereits die Aufgabe des öffentlichen Krankenhauses, wozu? “, wird genervt Olivier Terrien, Generalsekretär des CGT am Universitätsklinikum Nantes und Mitglied des Aufsichtsausschusses. „Wir sind kein Start-up. »

“Es ist windig. Die Betreuer wurden nie zur Mitarbeit an diesem Projekt herangezogen. Wir haben über Nacht per E-Mail von der Existenz dieser CHU-Marke erfahren“, sagt eine Onkologie-Krankenschwester im Laënnec-Krankenhaus, die auch ihre Verachtung für das neue Logo nicht verbirgt, das „nichts damit zu tun hat.

„Es ist erstaunlich, dieses Geld hätte in viele andere Dinge gesteckt werden können“, fügt sie hinzu.

185.000 Euro für den Aufbau der Marke

Einer der Aspekte, der diese Betreuer am meisten nervt, ist die Kosten dieser Operation. Nach unseren Angaben sind 125.000 Euro für den Aufbau der Markenplattform und 60.000 Euro für das Kommunikationsbudget dieser Marke vorgesehen.

Insgesamt 185.000 Euro über mehrere Jahre verteilt, was einem Angst macht, wenn parallel dazu Das CHU hat seit Anfang Juni 2024 nicht weniger als 70 Betten geschlossen, davon 30 in der Psychiatrie, 20 in der Neurotraumatologie und 20 in der Orthopädie. Bisher wurde noch keines wiedereröffnet.

„Die Leute sagen uns jedoch immer wieder, dass wir mehr Budget haben, um Ausrüstung zu kaufen oder Personal einzustellen. Ab Anfang 2024 wurde uns gesagt, dass wir kein Geld hätten“, beschwert sich die Krankenschwester im Krankenhaus Laënnec.

Die Teilnehmer des CHU-Markenprojekts möchten darauf hinweisen, dass diese 185.000 Euro nicht vorhanden waren nicht einem anderen Ausgabenposten entnommen wurden und waren in einem gut strukturierten Budget enthalten.

Burnout bei der Pflegekraft

Dies ist nicht der einzige große Aufwand, der den CHU-Mitarbeitern in den letzten Jahren Sorgen bereitet hat. Die Grundsteinlegung des neuen Krankenhauses im Beisein des ehemaligen Premierministers Jean Castex kostete 72.000 Euro im Jahr 2022.

Zu Beginn des Jahres 2024 wurde als Begrüßungszeremonie ein privater Elektroabend bei Stéréolux für 600 der 13.000 Vertreter im CHU organisiert für 32.000 Euro.

„Wir werden an all dem sterben“, warnt Olivier Terrien, der auf „die Erschöpfung und das berufliche Leid der Pflegekräfte“ hinweist. »

„Es ist nicht nur ein neues Logo und neue Farben“

Jean-François Medelli und Jérôme Connault versichern, dass sie diese Kritik hören. „Bei dieser Summe handelt es sich nicht nur um ein neues Logo und neue Farben“, mildert der Erste.

Ihm zufolge passt die Schaffung dieser Marke in einen bestimmten Zeitplan. ” Wir sind in eine Übergangsphase der CHU. Die Covid-Krise, deren Auswirkungen wir immer noch spüren, hat unsere Maßstäbe durcheinander gebracht und die Attraktivität des öffentlichen Krankenhauses für Gesundheitsfachkräfte verändert“, erklärt er.

Diese Marke möchte daher dagegen ankämpfen Attraktivitätsproblem. Eine CHU-Krankenschwester, die ebenfalls anonym bleiben möchte, behauptet, „das Krankenhaus noch nie in einer solchen Krisensituation gesehen zu haben“. Es ist katastrophal. Ich bin stolz auf meinen Job, aber nicht stolz auf unsere Arbeitsbedingungen. »

Jérôme Connault glaubt, dass diese Marke „vielleicht die Krise, die das Establishment durchmacht, teilweise lösen könnte.“ Menschen, die zur Arbeit in das öffentliche Krankenhaus kommen, tun dies nicht zufällig. Da wir uns in einer Krise befinden, ist es möglicherweise an der Zeit, uns Fragen zu unseren Werten zu stellen und zu versuchen, über sie hinauszugehen, während wir die Werte des öffentlichen Krankenhauses beibehalten. »

Die Schaffung der Marke trägt auch zum künftigen Umzug des CHU in die im Bau befindliche neue Niederlassung auf der Insel Nantes bei. ab 2027. „Wenn wir uns ständig die Frage nach dem richtigen Zeitpunkt dafür stellen, werden wir es nie tun“, erklärt Jean-François Medelli.

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