Nach Angaben der Gironde-Delegation des Secours catholique erhalten fast 28 % der Haushalte nicht die Familienzulagen, auf die sie Anspruch haben, und 38 % haben keinen Anspruch auf das aktive Solidaritätseinkommen (RSA), obwohl dies der Fall ist berechtigt.
Um dieses Problem der Rückgriffslosigkeit zu beheben, das über dem in der Gironde beobachteten Durchschnitt liegt, hat die NGO ein neues System geschaffen, das seit Oktober bei ihrem Day Stop in Bordeaux im Einsatz ist. Diese Ergänzung zu den klassischen Dienstleistungen der NGO (Kleidungsspenden, Verteilung von Mahlzeiten, Zugang zu solidarischen Lebensmittelgeschäften usw.) wurde an diesem Montag, dem 2. Dezember, in Bordeaux im Rahmen einer Pressekonferenz zum Bericht 2024 vorgestellt Secours catholique.
„Wir unterstützen zunehmend Menschen bei sehr komplexen Verwaltungsproblemen. Deshalb haben wir dieses Büro eingerichtet, das sich der administrativen und rechtlichen Unterstützung der Menschen widmet, erklärt Olympe Larue, Moderatorin des Solidaritätsnetzwerks der NGO in Bordeaux. Es ist jeden ersten und dritten Dienstag im Monat geöffnet. Wir suchen nun nach weiteren Standorten in Bordeaux, um das System zu erweitern. »
Elektronik und Betrugsverdacht
Für die Bedürfnisse seiner neuen Aufnahmeplattform in Bordeaux schult der „Unterstützungsdienst“ von Secours Catholique Freiwillige in Fragen des Zugangs zu Rechten und führt eine „soziale Überwachung aller rechtlichen Nachrichten“ durch. Sie müssen den Begünstigten die Durchführung ihrer Verwaltungsverfahren (Sozialversicherung, Steuern, Personenstand) ermöglichen und im Falle einer elektronischen Störung personelle, technische und rechtliche Unterstützung bei der Erstellung und Überwachung von Dateien leisten.
„Wir haben Menschen willkommen geheißen, die sich darüber beschweren, dass sie mit Robotern zu tun haben, wenn sie mit der CAF sprechen, und die Schwierigkeiten mit dem sehr technischen Vokabular haben“, erklärt Nicole Nadeau, Präsidentin der Gironde-Delegation der NGO.
Sie weist auch auf den „hohen Preis von Internetabonnements“ hin, der die Verfahren für Menschen in prekären Situationen zusätzlich erschwert – Geräte werden den Leistungsempfängern daher während der Bereitschaftszeiten zur Verfügung gestellt.
Darüber hinaus kritisieren die Freiwilligen das von der CAF verwendete Kontrollsystem, das es „sehr schwierig macht, auf Rechte zuzugreifen, sobald eine Änderung der Situation festgestellt wird, was von den Diensten direkt als Betrug angesehen wird“.
Entfernung zu öffentlichen Dienstleistungen
Der Secours catholique-Bericht weist auf ein weiteres Hindernis beim Zugang zu Rechten hin: „die geografische Entfernung zu öffentlichen Diensten wie CAF oder France Travail“, von der besonders „die am stärksten gefährdeten Menschen in ländlichen Gebieten“ betroffen seien. Dieses Problem ist im Departement Haute-Gironde und im Médoc offensichtlich.
„Wir haben analysiert, dass in dicht besiedelten Gemeinden 75 % der Haushalte Zugang zu einem France Travail-Haus haben, während dieser Anteil in ländlichen Gebieten nur 10 % beträgt“, sagt Jean-Michel Petaux, Leiter des Solidaritätsnetzwerks der katholischen Hilfsorganisation Girondin . Es wurden mobile Geräte eingeführt, wie in unserem Land der Fraternibus, ein Abhörpunkt und ein Ort, an dem man sich über seine Rechte informieren kann.“
Diesen Ansatz des „Zugehens“ verfolgen neuerdings auch das Departement Gironde mit seinem Bus en + sowie der Secours populaire mit dem Solidaribus.
Um „soziale Bindungen wieder aufzubauen“, wurden am Day Stop gerade auch zwei neue Werkstätten eingerichtet, um „die Brüderlichkeit durch die Förderung des Ausdrucks der Menschen zu fördern“.
Großzügigkeit auf dem Prüfstand der Verbandskrise
Einmal im Monat, am Mittwochnachmittag, findet der Workshop „Ausdruck“ mit La Cloche statt, einem Partnerverein, der Filmdebatten zu aktuellen Themen, Museumsbesuche, manuelle Erstellung usw. anbietet. Am Samstagmorgen, zweimal im Monat, wurde ein Zeichenworkshop eingerichtet auf Initiative einer Person, die auf der Straße lebt, mit drei Künstlern, die den Workshop leiten, um „den künstlerischen Ausdruck zu fördern“.
Zwischen der Vorbereitung von Sandrosen für die Weihnachtsfeiertage und der Aufnahme von Menschen in Not betonen Freiwillige und Begünstigte gleichermaßen die Bedeutung eines „Zufluchtsorts“ wie dem des Day Stop. Mitten im Winter bleibt der Ort für gefährdete Menschen aus allen Gesellschaftsschichten ein Zufluchtsort der „Solidarität und der menschlichen Wärme“, wie Affiniquié, eine Mutter, die die Filiale seit einem Jahr „jede Woche“ besucht, betont . Monat.
Dennoch ist Secours catholique, wie auch andere Vereine, mit einem Mangel an Freiwilligen konfrontiert (das Day Stop-Team hat derzeit 90). Die Rekrutierung ist daher eine „Priorität“ für die Wohltätigkeitsorganisation, die seit 2023 in der Gironde und auf nationaler Ebene Ausschreibungen zur Suche nach Freiwilligen veröffentlicht. Dieser Mangel erschwert bestimmte Initiativen, insbesondere die von Fraternibus (seit einem Jahr), da es an Fahrern mangelt.
