Seit der Einführung des Google Pixel 8 (rund 513 Euro bei Amazon, zeitlich begrenztes Angebot) häufen sich die Erfahrungsberichte von Nutzern, die sich über eine vertikale Linie auf dem Bildschirm beschweren. Dies kann sich auf unterschiedliche Weise äußern – die Farbe und Intensität der Linie variiert, bei manchen Benutzern ist sie ständig auf dem Bildschirm sichtbar, bei anderen nur in bestimmten Apps, bei wieder anderen ist sie periodisch auf dem Bildschirm sichtbar. nur um ein paar Stunden später wieder aufzutauchen.
Google hat die betroffenen Geräte bisher im Rahmen der einjährigen Garantie des Pixel 8 repariert. Bevor die Garantie für das erste verkaufte Pixel 8 im Oktober endet, hat Google ein Reparaturprogramm implementiert https://support.google.com/pixelphone/answer/15009955 ?hl=en&sjid=15697490434764874430-EU, das diesen Defekt drei Jahre lang ab Kaufdatum kostenlos repariert. Das Programm gilt auch für Probleme mit dem Bildschirmflackern des Pixel 8. Dieses Programm gilt jedoch nur für Pixel 8 mit ausgewählten Seriennummern. Sie müssen daher bei Google oder einem von einem Dienstanbieter zugelassenen Reparaturdienst nachfragen, ob die Reparatur abgedeckt ist.
Laut Google wird bei einer Reparatur der gesamte Bildschirm ausgetauscht. Google möchte klarstellen, dass Smartphones mit gesprungenen Bildschirmen oder Wasserschäden keinen Anspruch auf kostenlose Reparatur im Rahmen dieses Programms haben. In diesem Fall erhebt Google eine Reparaturgebühr. Bevor Kunden es zur Reparatur einsenden, müssen sie ihre Daten in ihrem Google-Konto sichern und den Reparaturmodus für Pixel 8 aktivieren. Dieses Programm gilt nur für Pixel 8, nicht jedoch für Pixel 8a oder Pixel 8 Pro.
