Während ARCOM eine Neunummerierung des DVB-T erwägt, wirft dieses Projekt Bedenken auf, insbesondere für ältere Menschen, die sehr an der aktuellen Reihenfolge der Kanäle hängen. Für diese Zuschauer könnte jede Änderung ihrer Gewohnheiten destabilisierend sein, so dass eine besondere Unterstützung zur Erleichterung des Übergangs unerlässlich ist.
Die Fragen rund um die Umnummerierung des DVB-T: Eine notwendige Reform?
ARCOM hat kürzlich eine vollständige Überprüfung der Reihenfolge der DTT-Kanäle besprochen, einschließlich Diskussionen nach der Entfernung der Kanäle C8 und NRJ12. Diese Überlegung ist Teil eines Ansatzes, der darauf abzielt, das kostenlose audiovisuelle Angebot in Frankreich neu zu definieren und zu modernisieren.
Die seit Jahren eingefrorene Nummerierung der Sender könnte neu gestaltet werden, um den Vorlieben der Zuschauer und der Vielfalt der Sender besser gerecht zu werden. Eine Neunummerierung könnte tatsächlich die Sichtbarkeit öffentlich-rechtlicher und Bildungskanäle verbessern oder sogar die Werbung für Kanäle fördern, die auf kulturelle oder lokale Inhalte spezialisiert sind.
Für Rundfunkveranstalter ist die Frage nach der Platzierung in der Nummerierung von wesentlicher Bedeutung, da sie direkten Einfluss auf die Zuschauerzahlen und damit auf die Werbeeinnahmen hat. Die ersten Kanalnummern gelten als zugänglicher und dürften ein breiteres Publikum anziehen.
Durch eine Änderung dieser Nummerierung könnte ARCOM die Karten zwischen den großen französischen audiovisuellen Akteuren neu verteilen und den Wettbewerb neu beleben. Dies könnte auch ein Schritt in Richtung einer Modernisierung des DVB-T sein, angesichts immer mehr Zuschauer anziehender Streaming-Plattformen.
Diese mögliche Reform der Nummerierung wirft Fragen zu den Zuschauergewohnheiten auf, insbesondere zu den Bevölkerungsgruppen, die am stärksten vom technologischen Wandel betroffen sind, wie etwa ältere Menschen oder diejenigen, die keinen angeschlossenen Fernseher haben. Für diesen Teil der Bevölkerung, der den traditionellen Rundfunkkanälen weiterhin verbunden ist, könnte eine Änderung in der Reihenfolge der Kanäle zu Verwirrung führen. Dies könnte auch Informations- und Unterstützungskampagnen erfordern, um negative Auswirkungen zu minimieren.
Darüber hinaus könnte in einem Kontext, in dem sich der Konsum von Inhalten mit der Zunahme des Streamings diversifiziert, ein Umdenken bei DVB-T eine Strategie sein, um ein Publikum zu halten, das ohne die Nutzung von DVB-T auf andere Formen des audiovisuellen Konsums umsteigen könnte.
Diese Neupositionierung würde es TNT ermöglichen, weiterhin eine entscheidende Rolle in der Gesellschaft zu spielen, insbesondere durch die Gewährleistung des freien Zugangs zu Informationen und kulturellen Inhalten. Es wird jedoch notwendig sein, die Interessen der verschiedenen audiovisuellen Akteure mit denen der Öffentlichkeit in Einklang zu bringen, und zwar in einem empfindlichen Gleichgewicht zwischen Innovation und Zugänglichkeit.
Eine besonders besorgte Zielgruppe: ältere Menschen und Haushalte mit geringem Einkommen
Zuschauer, die zur Unterhaltung und Information stark auf DTT angewiesen sind, machen einen erheblichen Teil der Bevölkerung aus, insbesondere ältere Menschen und Personen aus Haushalten mit niedrigem Einkommen.
Für diese Gruppen stellt das lineare Fernsehen oft den Hauptträger der Information und Unterhaltung dar. Im Gegensatz zu jüngeren Generationen, die mehr Inhalte über Streaming-Plattformen oder im Internet konsumieren, bleiben diese Bevölkerungsgruppen dem traditionellen Fernsehkonsum verbunden.
Diese Verbindung wird durch langjährige Gewohnheiten verstärkt, für die die aktuelle Reihenfolge der Kanäle einen visuellen und Erinnerungsbezug darstellt.
Eine Umnummerierung könnte als Umbruch empfunden werden und sogar zu Frustration oder Verwirrung führen, insbesondere bei älteren Menschen. Tatsächlich zeigen Studien, dass Änderungen in der Reihenfolge und Anordnung der Kanäle das Benutzererlebnis erschweren können, da manche Menschen auf bestimmte Nummern angewiesen sind, um direkt auf ihre Lieblingskanäle zuzugreifen.
Zudem sind viele den Umgang mit elektronischen Programmführern (EPG) nicht gewohnt und navigieren oft instinktiv mit der Zapette.
Die digitale Kluft, ein erschwerender Faktor
In Frankreich haben einige Haushalte keinen Zugang zu neuen Technologien oder beherrschen ihre Codes nicht. Die digitale Kluft betrifft vor allem ältere Menschen und Haushalte mit geringem Einkommen. In diesem Zusammenhang bleibt DTT die zugänglichste und wirtschaftlichste audiovisuelle Lösung und bietet Zugang zu rund dreißig Kanälen ohne zusätzliches Abonnement.
Diese Neunummerierung könnte, wenn sie mit größeren Änderungen einhergeht (z. B. die Hinzufügung neuer Sender oder die Neupositionierung historischer Sender), diese digitale Kluft verschärfen, indem sie ein Hindernis für diejenigen schafft, die mit der Technologie weniger vertraut sind.
Herausforderungen für Rundfunkveranstalter und Sender
DTT-Sender, die sich der Loyalität ihres traditionellen Publikums bewusst sind, müssen ihre Anstrengungen verdoppeln, um ihre Sichtbarkeit und Attraktivität aufrechtzuerhalten. Eine Neunummerierung, die bestimmte Sender weiter unten in der Liste platziert, könnte sich daher auf deren Zuschauerzahlen auswirken und erhebliche wirtschaftliche Auswirkungen haben, insbesondere für werbefinanzierte Sender.
Dies wäre auch eine Herausforderung für die Rundfunkveranstalter, die ihre Kommunikation anpassen und möglicherweise ihre Marketingbemühungen verstärken müssen, um das Publikum auf ihre neuen Themen aufmerksam zu machen.
Unterstützung und Kommunikation: Instrumente zur Begrenzung der Auswirkungen
Sollte die Umnummerierung umgesetzt werden, wären Informationskampagnen unerlässlich, um Störungen zu minimieren. Einfache Bildungsmaterialien, Erklärungen im Fernsehen und vielleicht sogar Interventionen vor Ort (in Seniorenheimen oder zu Hause) könnten den am stärksten benachteiligten Menschen angesichts dieser Veränderungen helfen. Diese Sensibilisierungs- und Unterstützungsbemühungen wären von entscheidender Bedeutung, um eine Unterbrechung des Zugangs zu Informationen und Unterhaltung für diese DVB-T-treuen Zielgruppen zu vermeiden.
Dieser mögliche Umbruch des DVB-T betrifft daher nicht nur Sender und Werbetreibende, sondern einen ganzen Teil der Bevölkerung, für die das Fernsehen nach wie vor ein wesentliches Medium ist. Der Übergang zu einer neuen Kanalordnung muss mit Takt erfolgen, um eine weitere Vergrößerung der digitalen Kluft zu vermeiden und den Zugang zu Informationen für alle, insbesondere für die Schwächsten, zu gewährleisten.
