Wenn ein IBAN-Diebstahl allein noch nicht dazu führt, dass Ihnen Geld abgebucht werden kann, erleichtert es Betrügern unter Hinzufügung bestimmter persönlicher Daten die Erstellung gefälschter Lastschriftmandate. Ein Betrug, der in den letzten Jahren auf dem Vormarsch ist, heißt es RTL, Dies könnte die vielen Free-Kunden treffen, die letzte Woche Opfer eines Cyberangriffs wurden. Davon wären 19,2 Millionen betroffen, darunter 5 Millionen weiterverkaufte IBANs dunkles Netzso der Cyberkriminelle.
Für Free-Kunden, die vom Betreiber eine E-Mail erhalten haben, in der sie über die Offenlegung ihrer persönlichen Daten informiert werden, ist höchste Wachsamkeit angesichts betrügerischer SMS, E-Mails oder Anrufe geboten, die sich in den kommenden Wochen vervielfachen könnten, aber auch verdächtiger Proben.
Wenn Sie einen unerwarteten Geldabfluss bemerken, wie können Sie von Ihrer Bank eine Rückerstattung erhalten? Wir erklären es Ihnen.
Rechnen Sie mit dem Betrug
Um den Betrug zu vermeiden, können zunächst mehrere Tipps angewendet werden. Sie können beginnen, indem Sie Ihre Zugangscodes ändern, sicherere Passwörter verwenden und die Zwei-Faktor-Authentifizierung aktivieren, um Ihr Konto zu schützen.
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Dann empfiehlt die Beobachtungsstelle für die Sicherheit von Zahlungsmitteln „regelmäßig prüfen“ seine Konten und „Aktualisieren Sie die Liste der zugelassenen oder verbotenen Gläubiger in Ihrem Online-Banking-Bereich.“. Sie können auch Ihre Bank über den Hack informieren und sie bitten, wachsamer zu sein.
Beachten Sie die Fristen für Erstattungsanträge
Wenn eine betrügerische Lastschrift dennoch Ihre Ersparnisse auffrisst, können Sie eine Lastschriftanfechtung einreichen. Sie können den Betrug zunächst auf der Perceval-Plattform melden, die über France Connect zugänglich ist. Diese Regierungsseite dient der Bekämpfung von Cyberkriminalität im Zusammenhang mit der Verwendung Ihrer Bankdaten. „Die Meldung auf der Plattform erleichtert die Rückerstattung gestohlener Beträge und zentralisiert Beschwerden, um die Aufklärung der Täter dieser Betrügereien zu erleichtern.“gibt das National Consumer Institute an.
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Diese Beschwerde kann dann zu Ihrem Lastschrift-Einspruchsantrag hinzugefügt werden. Beachten Sie die Reaktionszeiten und Werktage, die je nach Land des Empfängers der Überweisung und den Banken variieren. Der französische Bankenverband gibt an, dass eine Frist von « 13 Monate ab Belastungsdatum »und dieser wird reduziert „70 Tage, wenn die Niederlassung des Zahlungsempfängers außerhalb der Europäischen Union oder des Europäischen Wirtschaftsraums liegt“. Innerhalb dieser Fristen ist die Bank daher gezwungen, Ihnen den Betrag zurückzuerstatten.
„Die Feststellung, ob die Lastschrift autorisiert wurde, obliegt Ihrer Bank. Andernfalls muss es Ihnen die abgebuchten Beträge sowie etwaige durch diese Abhebung entstandene Kosten erneut gutschreiben.“schreibt die Generaldirektion Wettbewerb, Verbraucherangelegenheiten und Betrugsprävention.
Acht Wochen bis zum Wettbewerb
Und selbst wenn Sie fälschlicherweise eine Lastschrift autorisiert haben, heißt es MoneyVox kann dies 8 Wochen nach der Belastung mit der Begründung „Übereinziehung“ angefochten werden. Anschließend können Sie den betrügerischen Begünstigten sperren, indem Sie bei Ihrer Bank nachfragen oder Ihren Online-Banking-Bereich aufrufen.
Bitte beachten Sie, dass die Vorgehensweise je nach Bank unterschiedlich sein kann. Einige bieten Widerspruch zu 100 % online oder auf Antrag an (Société Générale), während andere darum bitten, sich an eine Agentur zu wenden (Crédit Mutuel).
