Berichten zufolge wurden am Freitag drei Passagiere im Rollstuhl, die vor dem Einsteigen auf das Einsteigen in ein Flugzeug warten mussten, auf dem Rollfeld zurückgelassen, obwohl sie den Sonderhilfedienst des Flughafens anriefen.
„Ich weiß nicht, wer an all dem schuld ist, aber ich möchte sicherstellen, dass sich andere nicht in einer ähnlichen Situation befinden. Unsere Bordkarten waren gescannt, mein aufgegebenes Gepäck war an Bord. Sie müssen gewusst haben, dass wir kommen?“ beklagte die britische Autorin Liz Weir, die zu den drei Vergessenen gehörte, am Montag gegenüber „The Independent“.
Am vergangenen Freitag gegen 13 Uhr sollte die 73-jährige Frau mit Herzproblemen von Belfast (Nordirland) nach Edinburgh (Schottland) fliegen, um dort am Abend eine Veranstaltung auszurichten, bei der die Fluggesellschaft EasyJet ihn mit zwei anderen hatte warten lassen Reisende im Rollstuhl.
Allerdings wäre die Frau nach Abschluss des regulären Boardings der Reihe nach zur Treppe gegangen, um an Bord zu gehen, und der Pilot hätte ihr signalisiert, dass dies nicht mehr möglich sei.
Kurz darauf startete das Flugzeug vor den fassungslosen Blicken der drei Reisenden, die dennoch Gepäck an Bord hatten.
„Du sagst immer: ‚Oh, sie werden nicht ohne uns gehen‘, aber sie taten es. Ich war verstört, weil ich in dieses Flugzeug steigen musste, um zu meiner Veranstaltung zu gelangen, die ich natürlich verpasst habe. Die Leute hatten Tickets gekauft und warteten dort auf mich“, seufzte sie gegenüber der BBC.
EasyJet entschuldigte sich seinerseits bei den drei Passagieren und gab an, dass sie für den Vorfall entschädigt würden, während eine Untersuchung eingeleitet worden wäre, um zu verstehen, wie sie zurückgelassen werden konnten, selbst wenn sie von der d besonderen Unterstützung des d begleitet wurden Flughafen.
„Es tut uns wirklich leid […] Wir haben den Lieferanten und unser Bodenunterstützungsteam dringend kontaktiert, um herauszufinden, warum dies passiert ist. „Unser Team hat sich um sie gekümmert und ihnen Erfrischungsgutscheine zur Verfügung gestellt, während sie auf ihren neuen Flug warteten“, sagte ein Sprecher laut „The Independent“.
