Die weltgrößte Fluggesellschaft American Airlines hat an Heiligabend nach einer kurzen Pause aufgrund einer nicht näher bezeichneten technischen Panne den Flugbetrieb in den USA wieder aufgenommen. Die Federal Aviation Administration hat den Bodenstopp von American Airlines nach der Einstellung des Flugbetriebs aufgehoben.
Von der Störung, die über eine Stunde dauerte, waren Tausende Passagiere in den USA während der Weihnachtszeit betroffen, als der Flugverkehr seinen Höhepunkt erreichte.
„Unsere Teams arbeiten daran, das Problem so schnell wie möglich zu lösen, und wir entschuldigen uns bei unseren Kunden für die Unannehmlichkeiten“, sagte die Fluggesellschaft zuvor, als sie auf die Beschwerde eines Passagiers auf X reagierte.
An Flughäfen gab es Ankündigungen, wann Passagiere zum Einsteigen in die Flüge bereit waren. In einem Video von einem Flughafen in den USA war zu sehen, wie die Fluggesellschaft die Passagiere darüber informierte: „Sie werden alle 15 Minuten ein Update geben und ihnen mitteilen, was vor sich geht … Unser System ist ausgefallen und wir können weder die Besatzung noch einen Kunden an Bord bringen.“ ..Wir arbeiten daran.“
Das Problem trat am Morgen des Heiligabends auf, der laut AAA voraussichtlich einen Reiserekord aufstellen wird. Mehrere Passagiere berichteten in den sozialen Medien über die Unannehmlichkeiten, mit denen sie insbesondere am Flughafen konfrontiert waren, da Flüge Stunden vor dem geplanten Abflug gestrichen wurden oder am Boden blieben.
In einer Mitteilung der Federal Aviation Administration (FAA) hieß es, das Unternehmen habe das Verbot aller Flüge beantragt.
Laut Reuters fielen die Aktien der Fluggesellschaft vor Handelsbeginn um 3,8 %. Die Fluggesellschaft hat in den sozialen Medien keine formelle Stellungnahme abgegeben, aber auf Passagierbeschwerden auf X, Facebook und Bluesky reagiert.
Dies geschah fast sechs Monate, nachdem die Welt mit einem Microsoft-Ausfall konfrontiert war, bei dem Fluggesellschaften, Banken und Unternehmen darum kämpften, den Betrieb wieder aufzunehmen.
Die USA ließen alle Flugzeuge kurzzeitig am Boden. Flüge in andere Länder waren betroffen. Es handelte sich um einen der größten IT-Abstürze der jüngeren Geschichte, der die weltweite Kommunikation und den Flugverkehr beeinträchtigte.
