Bei leichtem Regen kamen die Passagiere des Ryanair-Fluges Marrakesch-Tours am 24. Dezember um 20:30 Uhr in Tours an. Müde und erschöpft gaben sie sich nicht länger dem Ärger über das Wetter oder die Gesellschaft hin, sondern genossen das Vergnügen des Wiedersehens mit ihren Lieben.
Viele Familien, Franzosen und Marokkaner, warteten am Flughafen, um schnell ihre Koffer zu laden und schließlich zurückzukehren, manchmal immer noch mit einer Stunde oder mehr unterwegs. „Christen oder Muslime, wir alle werden Weihnachten feiern“schwärmt ein Passagier marokkanischer Herkunft, der mit einem Franzosen verheiratet ist.
Der Komfort der Passagiere scheint bei Ryanair nicht im Vordergrund zu stehen.
Ein Passagier auf dem Flug Marrakesch-Tours
Ein aus Orléans (Loiret) stammender Vater wartete auf seinen Sohn, einen Informatiker, der Paris verließ und alles verkaufte, um sich in Marrakesch niederzulassen, wo er eine Marokkanerin heiratete, mit der er einen Jungen bekam.
Wille klagen
„Es ist ein bisschen ärgerlich zu wissen, dass der Bus durch Orléans fuhr, es aber nicht möglich war, Passagiere auszusteigen. Sie mussten im Ziel in Tours aussteigen. Wie auch immer, für Silvester ist es geschafft. Der Weihnachtstag bleibt bestehen. » Für die Passagen wird dieser Flug eine Reise sein. Ihr Flugzeug sollte um 9.45 Uhr in Tours landen. Sie hatten daher am Silvesterabend elf Stunden Verspätung.
„Ich bin um 3 Uhr morgens aufgestanden und dann um 4 Uhr morgens das Hotel verlassen, weil man zwei Stunden vorher am Flughafen Marrakesch ankommen muss.“erklärt Gilles Leroux, der in der Nähe von Vendôme (Loir-et-Cher) lebt. Er hatte gerade eine Woche Urlaub in Marokko verbracht und für Silvester nichts geplant.
„Im Bus dösten viele Leute und ruhten sich aus. » Doch viele Passagiere nehmen kein Blatt vor den Mund gegen das irische Unternehmen: „Wir hatten sehr wenige Informationen. Uns wurde gesagt, dass es nicht möglich sei, nach Tours zu gelangen, und wir wurden nach Beauvais geschickt, wo wir einen 4-Euro-Gutschein für den Kauf von Essen oder Getränken erhielten. Wir verließen Beauvais erst um 14 Uhr. »
4
Dabei handelt es sich um den Wert des Gutscheins in Euro, den Passagiere für den Kauf von Speisen oder Getränken erhalten haben.
Passagiere bezweifeln die Relevanz der Route mit ihren vielen kleinen Straßen ab Beauvais. Erst am Ende des Tages fuhren sie auf die A10. „Wir haben wirklich das Gefühl, dass sie alles getan haben, um so wenig wie möglich zu bezahlen. Ryanair scheint der Komfort seiner Kunden nicht besonders am Herzen zu liegen. »
Der Marokkaner Mohamed El Medhi verbrachte mit seiner Frau und seinen Kindern eine Woche in Frankreich. Verwandte aus Poitiers (Wien) waren Gastgeber. „Wir haben einen Tag verloren, der Futuroskop hätte gewidmet werden sollen. Wenn ich zurückkomme, würde ich das Unternehmen gerne vor Gericht bringen, auch wenn ich mir vorstellen kann, dass es sich mit dem Wetterargument verteidigen wird.“ er erklärt.
Dieser Vorfall ist der sechste des Jahres, mit immer noch gleichen Fragen zur Ausstattung des Flughafens mit dem ILS (Instrumentenlandesystem) für Landungen bei Nebel. Der Flughafen gibt an, dass er jetzt einen späten Start bevorzuge, anstatt das Flugzeug im Falle einer Bodenglätte umzuleiten. Dies war jedoch beim Silvesterflug 2024 nicht der Fall, den die Passagiere so schnell nicht vergessen werden.
